Immobil WEG- und Mietverwaltung GmbH

In Köln-Rodenkirchen betreut die Immobil WEG- und Mietverwaltung GmbH Wohnungseigentümergemeinschaften und Mietobjekte. Aus den Rückmeldungen spricht wiederholt Lob für die Fachkompetenz und das Engagement des Teams, das auf Augenhöhe kommuniziere und Anliegen zeitnah bearbeite. Mehrere Bewertende beschreiben die Nebenkostenabrechnungen als verständlich aufbereitet und die Bearbeitung als lösungsorientiert; auch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft im Umgang mit Mietern und Eigentümern werden genannt. Gelobt wird zudem, dass sich die Verantwortlichen für Mieter und Eigentümer gleichermaßen einsetzen und Probleme sachlich klären. Ein weiterer häufig genannter Punkt ist die schnelle Erledigung von Anfragen, die Mieter und Eigentümer als verlässlich beschreiben.

Dem stehen Schilderungen von Auftraggebern gegenüber, nach denen die Erstellung von Nebenkostenabrechnungen erhebliche Verzögerungen aufweise und Rückfragen von Mietern zu Abrechnungen aus zurückliegenden Jahren teils über längere Zeit unbeantwortet geblieben seien. Eine Rückmeldung berichtet von einer zugesagten Wohnungsvermietung, die kurzfristig nicht zustande gekommen sei, sowie von als unzureichend empfundener Kommunikation in diesem Zusammenhang. Auch grundsätzliche Zweifel an Seriosität und Professionalität des Auftretens werden in einer Bewertung formuliert. Neben der Verwaltungstätigkeit deutet der Eintrag Immobilienvermittlung auf eine vermittelnde Ausrichtung hin. Das Spektrum der Erfahrungen reicht von ausdrücklichem Lob für die Abrechnungen und die Kommunikation bis zu Beschwerden über verzögerte Vorgänge und die Betreuung bei Vermietungsfragen.

Am liebsten würden wir 0 Sterne vergeben. Als Auftraggeber sind wir von dieser Hausverwaltung maßlos enttäuscht. Unsere Nebenkostenabrechnung für 2024 liegt seit Monaten unbearbeitet auf Eis. Gleichzeitig werden Rückfragen unserer Mieter zu den Nebenkostenabrechnungen aus 2022 und 2023 bis heute nicht beantwortet. Die Mieter sind mittlerweile völlig zu Recht verärgert – und wir stehen ihnen gegenüber für Versäumnisse gerade, die wir selbst nicht zu verantworten haben. Die GF ist für uns praktisch nicht erreichbar. Vereinbarte Rückrufe erfolgen nicht, zugesagte Bearbeitungen bleiben aus und stattdessen gibt es immer neue Ausreden: Urlaub, Schulungen, Krank, fehlende Unterlagen oder personelle Engpässe. Eine verbindliche Kommunikation oder spürbare Lösungsorientierung haben wir leider zu keinem Zeitpunkt erlebt. Seit Oktober vergangenen Jahres haben wir immer wieder versucht, die Zusammenarbeit konstruktiv fortzuführen. Statt Verbesserungen gab es jedoch nur weitere Verzögerungen und immer neue Erklärungen, warum nichts vorangeht. Verantwortung wird aus unserer Sicht eher weitergereicht als übernommen. Für uns ist deshalb jetzt endgültig Schluss. Wir beenden die Zusammenarbeit und können dieses Unternehmen aufgrund unserer Erfahrungen als Auftraggeber keinesfalls empfehlen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kompetenz, Erreichbarkeit und eine fristgerechte Bearbeitung legt, sollte sich nach einer anderen Hausverwaltung umsehen!

Sehr geehrte Frau Steinmeyer, vielleicht geben Sie richtigen und wahre Rezessionen ab, denn Sie sind uns als Kunde völlig unbekannt.

Eine Hausverwaltung mit Erreichbarkeit, Notdienst, Fachkompetenz, Kundenfreundlichkeit. Sehr zu empfehlen.

Die Immobil Mietverwaltung GmbH ist sehr professionell und lösungsorientiert. Die zsm. Arbeit macht Spaß, da man auf Augenhöhe kommuniziert und Probleme professionell geregelt werden. Weiter so !! Kann ich jedem nur empfehlen !!

Absolut herausragende Hausverwaltung! Die Immobilien WEG- und Mietverwaltung GmbH setzt in Sachen Professionalität, Engagement und Kundenservice neue Maßstäbe. Das Team ist nicht nur extrem kompetent und zuverlässig, sondern auch jederzeit freundlich und hilfsbereit. Alle Anliegen werden blitzschnell bearbeitet, und man spürt, dass hier wirklich Wert auf die Zufriedenheit der Kunden gelegt wird. Egal ob Mieter oder Eigentümer – hier fühlt man sich bestens aufgehoben. Ich könnte mir keine bessere Verwaltung wünschen und kann sie jedem nur wärmstens ans Herz legen. Vielen Dank für die exzellente Arbeit!”

Die machen was 👍🏻 Freundlich und kompetent.

Ich kann das Arrangement dieser Verwaltung nur loben. Das Team verfügt über eine hohe Fachkompetenz und Empathie. Absolut weiter zu empfehlen