Hausgrund Verwaltungen Immobilien GmbH

Als Immobilien- und WEG-Verwaltung in Köln-Lindenthal wird die Hausgrund Verwaltungen Immobilien GmbH von Eigentümerinnen und Eigentümern vor allem für die persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner gelobt. Wiederholt hervorgehoben werden die zügige Beantwortung von E-Mails und die zeitnahe Rückmeldung bei telefonischen Anfragen, selbst wenn die zuständige Person kurzfristig nicht erreichbar ist. Namentlich genannt werden Mitarbeitende wie Herr Böhler, Frau Nowack, Frau Karthaus und Frau K.N – wobei die Rückmeldungen zu Frau K.N deutlich kritisch ausfallen. Ein häufig genannter Punkt ist der Schadenservice, der Probleme an die zuständigen Sachbearbeiter weiterleitet und für Rückrufe sorgt.

Mehrere Eigentümergemeinschaften beschreiben die Zusammenarbeit über Jahre hinweg als angenehm und menschlich, mit schnellen Reaktionen und hilfsbereitem Auftreten. Dem stehen Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten gegenüber: Eine Mieterin berichtet, nach dem Auszug mehrere Monate auf Kaution und Nebenkostenguthaben gewartet zu haben, und beschreibt unfreundliche telefonische Auskünfte. Eine Eigentümergemeinschaft nennt eine Verschlechterung der Zusammenarbeit und den Wechsel zu einer anderen Verwaltung, wobei die notarielle Mitwirkung des bisherigen Verwalters als Problem geschildert wird. Einzelne Stimmen bemängeln zudem, dass der Verwalter die Rolle eines Dienstleisters gegenüber der Eigentümergemeinschaft nicht ausfülle. Die Verwaltung übernimmt klassische Aufgaben einer WEG-Verwaltung mit Schadensbearbeitung und Eigentümerbetreuung.

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Anliegen werden schnell und unkompliziert bearbeitet, und man fühlt sich jederzeit gut betreut. Eine Hausverwaltung, mit der die Zusammenarbeit wirklich angenehm ist. Ich freue mich auf mehr Jahre der Zusammenarbeit!

Schon seit mehreren Jahren bei der Hausgrund Kunde. Ich war immer sehr zufrieden unteranderem wegen schnellen Reaktionen und einem menschlichen Auftreten.

Wir waren als Eigentümergemeinschaft viele Jahre bei dem Verwalter Hausgrund. Die ersten Jahre waren wir sehr zufrieden. Dann hat sich die Zusammenarbeit extrem verschlechtert. Im Jahr 2024 haben wir uns dann entschlossen, den Verwalter zu wechseln. Seit dem 1.1.2025 sind wir nun bei einem neuen Hausverwalter. Um den Verwalter Wechsel rechtlich korrekt zu vollziehen, ist eine notarielle Unterschrift des alten Hausverwalters notwendig. Unsere neue Hausverwaltung versucht inzwischen seit vielen Monaten und zig-facher Nachfrage Herrn Böhler zu dieser Unterschrift zu bewegen. Bis heute hat er dies leider nicht erledigen können. Das ist sehr ärgerlich und enttäuschend.

Als Mieter der Hausgrund war ich immer sehr zufrieden. Sehr nette Mitarbeiterin hat sich unkompliziert und schnell um meine Belangen gekümmert. Wohnungsabgabe und Rückzahlung der Kaution verlief reibungslos.

Schlimm!! An Telefon wird man angeschrienen, weil die Dame K.N den ersten Tag da ist, Urlaub war zu kurz und sie so viel zu tun hat. Dazu sehr sehr inkompetent. Arbeitsmoral beträgt Null.

Ich habe nur sehr gute Erfahrungen mit Hausgrund Verwaltungen Immobilien GmbH gemacht und kann daher diese Hausverwaltung von Herzen weiterempfehlen! Meine Ansprechpartnerin/Sachbearbeiterin Frau A. E. Wagner ist immer sehr freundlich, hilfsbereit und sehr gut zu erreichen! Eine kompetente Hausverwaltung, bei der man sich als Mieter gut aufgehoben fühlt! Bei Anliegen wird immer eine schnelle und sehr hilfreiche Lösung gesucht und gefunden! Ich freue mich weiterhin auf ein angenehmes Mieter-Vermieter Verhältnis!

Wenn man anruft und der Mitarbeiter im Moment nicht erreichbar ist, wird man doch auch zeitnah zurückgerufen und es wird auch versucht auf uns einzugehen. Wir sind mit Hausgrund als Verwaltung sehr zufrieden, auch mit unserer Ansprechpartnerin Frau Karthaus.