TAG Wohnen & Service GmbH

Bei der TAG Wohnen & Service GmbH in Erfurt fällt in den Rückmeldungen die zügige Abwicklung der Wohnungsvermietung auf. Wer sich um eine Wohnung bemühte, erhielt demnach rasch passende Angebote und konnte zeitnah einen Vertrag abschließen. Die Beratung wird als freundlich und fachkundig beschrieben, wobei mehrfach namentlich Frau Sebastian aus der Neuvermietung und Herr Pfob für ihre zuverlässige, professionelle Unterstützung genannt werden. Mieterinnen und Mieter berichten, dass ihre Anliegen ernst genommen und Wünsche, etwa bei einem Umzug innerhalb des Bestandes, berücksichtigt wurden.

Wiederholt wird die schnelle Reaktion auf Schadensmeldungen hervorgehoben: Eine beauftragte Firma sei umgehend benannt und Reparaturen zügig ausgeführt worden. Auch der saubere und gepflegte Zustand der übergebenen Wohnungen wird positiv vermerkt. Die Kommunikation vor und nach dem Einzug gilt als verständnisvoll und hilfsbereit, und auftretende Schwierigkeiten konnten offenbar rasch ausgeräumt werden. Langjährige Mieterinnen und Mieter schildern anhaltende Zufriedenheit, und die hauseigene App wird als nützliche Ergänzung wahrgenommen. Die wiederholte Bereitschaft, erneut eine Wohnung bei diesem Anbieter zu beziehen, rundet den guten Eindruck ab, den die Betreuung hinterlässt.

Ich wohne seit über drei Jahren bei TAG Wohnen in Erfurt und bin bereits Mieter bei Ihnen. Leider habe ich trotz mehrerer Anfragen noch keine größere Wohnung für meine Familie bekommen. Meine Familie besteht aus 6 Personen (ich, meine Frau und vier Kinder), und unsere jetzige Wohnung ist zu klein für uns. Ich habe mich mehrfach gemeldet und auch angerufen, aber mir wurde immer gesagt, dass es keine freien Wohnungen gibt. Ich hoffe sehr, dass Sie unserer Familie helfen können, eine größere Wohnung zu finden. Vielen Dank.

Vielen Dank, Herr Pfob! Herr Pfob hat mir in unglaublich kurzer Zeit geholfen, eine passende Wohnung zu finden. Seine Professionalität, Zuverlässigkeit und freundliche Art haben den Unterschied gemacht. Ich habe mich von Anfang an bestens betreut gefühlt. Danke für Ihre großartige Unterstützung – absolut empfehlenswert!

Ich bin seit 25 Jahren Mieter bei TAG Wohnen in Erfurt und bin sehr zufrieden.Ich ziehe jetzt innerhalb des Bestandes in Erfurt um,und werde voll unterstützt und es wird auf meine Wünsche eingegangen.

Könnte man 0 Sterne geben, wären selbst diese zu wenig. Kurzfassung: 2 Jahre in einer Schimmelwohnung gewohnt, nicht wurde dagegen getan, außer einfach drüber zu streichen und uns die Schuld zu geben. Nebenkosten so gering ansetzten, dass man definitiv nach zahlt, die Abrechnung kommt dann ohne Wärmemengenzähler, weshalb man definitiv noch mehr drauf legt, wendet man sich an den Mieterschutzbund, werden einen die Worte verdreht. Irgendwann kommt dann ein Foto von irgendeinem angeblichen Wärmemengenzähler. Forderungen werden trotz das diese nicht rechtens sind ohne Mahnungen direkt ans Gericht weiter gegeben. Im Grunde genommen sollte man dort nur einziehen, wenn man einen guten Anwalt hat oder einem die Wohnsituation einfach scheiß egal ist. SCHLECHTESTER VERMIETER MIT ABSTAND ! Überprüft einfach alles was von denen kommt, die sind mit allen Wassern gewaschen. Wir sind bis heute im Rechtsstreit mit denen. Auf den beigefügten Bilder, sehen sie das so genannte "Schlafzimmer"

Die TAG hält Zusage nicht ein und verlangsamt absichtlich Weitervermietungen. Der Fall: Kündigung einer Wohnung aufgrund Sterbefall mit Anfrage an die TAG, ob sie kulanterweise eine kürzere Kündigungsfrist als die gesetzliche (3 Monate) akzeptieren, die leere Wohnung wäre ja sonst 3 Monate ungenutzt und würde in dieser ohnehin finanziell schwierigen Zeit nach dem Todesfall zusätzlich Miete verursachen. Hier schonmal kaum Kulanz durch die TAG, jedoch immerhin das Angebot bzw. die Zusage, wenn man einen Nachmieter finden würde, der die Wohnung früher übernimmt, kommt man vor der Kündigungsfrist schon aus dem Mietvertrag. So dann bemüht man sich um einen Nachmieter, nimmt sich Zeit für Besichtigungen und Kommunikation mit potentiellen Mietinteressenten und findet auch welche, welche zeitnah die Wohnung übernehmen würden, macht sogar mit diesen schon schriftlich aus, wie die Wohnung übergeben wird. Nun reicht der Mietinteressent alles bei der TAG ein und diese kommuniziert nun tatsächlich, dass ein Einzug doch erst nach Ende der gesetzlichen Kündigungsfrist möglich ist. Die Begründung ist, sie wollen noch mehreren Mietinteressenten eine Chance auf die Wohnung geben. Also ist die Wohnung weiterhin wochenlang ungenutzt und verursacht Miete, Hauptsache die TAG bekommt ihr Geld. Die TAG hält somit die eigene Zusage, mit Nachmieter schneller den Mietvertrag beenden zu können, bewusst nicht ein. Dies ist absolut nicht akzeptabel und daher gibt es hier eine schlechte Bewertung. ***Update*** Erhöhung auf 3 Sterne weil der Verzug vom potentiellen Nachmieter ausging. Dennoch würde ich mir von der TAG als gewerblichen Vermieter mit einem sehr großen Wohnungsbestand wünschen, dass sie in einem derartigen Sonderfall, und hoffentlich auch Einzelfall, Kulanz zeigt und eine verkürzte Kündigungsfrist akzeptiert, auch wenn noch kein Nachmieter feststeht.

Nachdem ich schon mehrfach umgezogen bin und viele verschiedene Vermieter hatte (privat oder Genossenschaft) und tatsächlich auf Grund des nicht so guten Rufes der TAG etwas voreingenommen war, kann ich mich insgesamt allerdings nicht beschweren. Ja, die Wohnungen sind nicht frisch saniert, dafür zahlt man aber auch dementsprechend weniger Miete und man muss, wie bei fast allen Vermietern bei einigen Dingen hinterher sein, damit was passiert. Als sehr gut empfinde ich den Kooperationsvertrag mit der Schadensfirma. Das klappt alles perfekt und schnell. Bisher hatte ich trotz manchem Hinterherrennen immer freundliche und verständnisvolle Mitarbeitende im Kontakt. Sollte sich etwas an meiner Meinung ändern, wird dieser Kommentar aktualisiert.

Habe soeben den Kundenservice der TAG wegen einer Schadensmeldung angerufen, wurde sehr nett behandelt. Die Kollegin hat mich ca. 10 Minuten später zurückgerufen und mir eine Firma genannt, die mit der Reparatur beauftragt wurde. Super, vielen Dank 👍👍👍