Alkenbrecher Haus- und Immobilienverwaltung GmbH

In Erfurt betreut die Alkenbrecher Haus- und Immobilienverwaltung Eigentümergemeinschaften und Mietobjekte, wobei die Rückmeldungen vor allem eines hervorheben: die verlässliche Präsenz eines festen Ansprechpartners. Herr Alkenbrecher wird in zahlreichen Bewertungen als ständig erreichbare Bezugsperson genannt, die sich sowohl bei Besichtigungen als auch bei der Übergabe von Wohnungen Zeit für die Anliegen der Beteiligten nimmt. Wiederholt wird die zügige Beantwortung von E-Mails und Rückfragen beschrieben, oft noch am selben Tag. Eigentümer berichten, dass ihre Anregungen aufgenommen und unmittelbar in die Verwaltungspraxis übernommen werden. Beim Kauf einer Eigentumswohnung loben Interessenten die schnelle Bereitstellung vollständiger Unterlagen und die geduldige Klärung offener Punkte.

Auch die Abrechnung der Betriebskosten wird positiv erwähnt, da sie nachvollziehbar erfolgt und in einem Fall zu einer Rückzahlung an die Mieter führte. Die freundliche und kompetente Beratung durch das Team zieht sich durch viele Schilderungen, ebenso die fairen Konditionen und die reibungslose Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Mieter, die neu in eine betreute Wohnung ziehen, heben die unkomplizierte Abwicklung der Vertragsformalitäten hervor. Langjährige Kunden beschreiben die Betreuung als konstant zuverlässig, von der ersten Anfrage über die Besichtigung bis zur laufenden Verwaltung. Dabei bleibt der persönliche Kontakt zu Herrn Alkenbrecher für viele der ausschlaggebende Punkt.

2017: Mails werden nicht beantwortet und am Telefon wird man abgewimmelt. Wenn man Fragen hat, sollte man dort persönlich hingehen. Doch dann wird man vermutlich auch keine Antworten bekommen... Stehe jetzt seit 3 Monaten, als neuer Wohnungseigentümer, notgedrungen mit dieser Hausverwaltung in Verbindung, von der ich jedem vernünftigen Menschen nur abraten kann. Werde einen Wechsel der Hausverwaltung anregen Bewertung: 1 Stern. Zeitsprung zu heute, 2026: Nach über 8 Jahren Zusammenarbeit mit der Immobilienverwaltung Alkenbrecher muss ich meine Bewertung relativieren. In den vergangenen 8 Jahren waren augenscheinlich verschiedene Mitarbeiter der Hausverwaltung für das Objekt zuständig. Alle (nach den ersten Monaten) beurteile ich von gut (Note 2) bis herausragend (1+). Alle Wehwehchen des Mehrfamilienhauses, die im Laufe der Zeit auftraten, wurden meiner Meinung nach stets professionell und zeitnah durch die Hausverwaltung bearbeitet und behoben. (An dieser Stelle nochmal Lob an Herrn Bartetzko, einen früheren Mitarbeiter, der große und kleine Probleme teilweise innerhalb von Minuten klären konnte und Bewohner und Eigentümer stets auf dem Laufenden hielt). Seit Beginn 2026 ist die Zusammenarbeit mit der Immobilienverwaltung Alkenbrecher leider beendet. Im Rahmen eines Wohnungskaufes habe ich aktuell noch mit Herrn Alkenbrecher als Immobilienmakler zu tun. Die Abwicklung erfolgte dank des Maklers zügig und unkompliziert. Ich würde die Zusammenarbeit jederzeit wieder mit der Immobilienverwaltung Alkenbrecher aufnehmen, egal ob als Verwalter oder Makler. Gesamtbewertung des kompletten Zeitraumes: 4 Sterne

Als Eigentümer einer von der Alkenbrecher Hausverwaltung betreuten Immobilie kann ich nur Gutes berichten. Die Servicequalität und Kompetenz dürfte nach meiner Erfahrung mit anderen HVs in den Top 1% liegen. Absolute Empfehlung.

Ich habe nur vier Monate in meiner Wohnung in Erfurt gewohnt und diese in einwandfreiem Zustand übergeben – im Gegensatz zum Zustand bei meinem Einzug. Während der gesamten Mietzeit habe ich Miete und Nebenkosten immer pünktlich gezahlt. Zudem habe ich aus Kulanz sogar selbst einen Nachmieter gesucht. Seit September 2024 warte ich aber vergeblich auf die Rückzahlung meiner Kaution. Nach nunmehr fast einem Jahr Verzögerung sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit an meinen Anwalt zu übergeben. So eine Geschäftspraxis ist nicht nachvollziehbar.

Wir hatten bereits 2x mal ein Anliegen (1x Unstimmigkeiten mit der Nebenkostenabrechnung u. 1x eine Reparaturanfrage) und haben uns per Mail an die Hausverwaltung gewandt. Innerhalb von wenigen Tagen hatten wir sowohl eine Antwort, wie auch prompt eine Lösung für unser Problem. In der heutigen Servicewüste Deutschland keine Selbstverständlichkeit mehr, daher ganz lieben Dank für die schnelle Hilfe! Unsere Ansprechpartner waren: J. Bartetzko (2020) und K. Scholz (2025) - super!

Kompetent, zuverlässig, freundlich und faire Preise - hier fehlt es wirklich an nichts! Als langjähriger, äußerst zufriedener Kunde gebe ich hier deshalb gerne eine entsprechende Bewertung.

Habe gerade mir Mal einen Teil der Bewertungen durchgelesen: 😂🤣 Also einige Menschen wissen vermutlich nur wie Mieten von der Mieterseite aussieht. Bei Reparaturen hat so eine Verwaltung nicht den riesigen Spielraum... und hier kommt meine Erfahrung ins Spiel: Ich bin selbst mit der Wartung und Reparatur von einigen Objekten der Hausverwaltung beauftragt und kann hier nur positives Feedback geben. Die Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und Dienstleistern klappt hier im Vergleich zu anderen Verwaltungen sehr gut und wird wenn überhaupt hauptsächlich durch Eigentümer blockiert die nur Geld verdienen und nicht ausgeben wollen. Dafür kann die Verwaltung nichts!!! Ach und das mit unfreundlich am Telefon... kenne ich hier überhaupt nicht. Vermutlich nur der Waldeffekt, wie es rein ruft schallt es meist raus 😉

Ich bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Auch auf Rückfragen wurde immer zeitig und kompetent geantwortet. Nur zu empfehlen!:)