Wenzel Hausverwaltungen

Eigentümergemeinschaften kleinerer Wohneinheiten in Mainz bilden den Schwerpunkt der Verwaltungstätigkeit. Mehrere Eigentümer heben die Beratung und die durchgängige Betreuung hervor, die sie als verlässlich und fachlich fundiert erleben. Ein häufig genannter Punkt ist die Erreichbarkeit: Kontaktaufnahmen werden als zeitnah und die Gespräche als freundlich sowie fachlich versiert geschildert. Auch der lösungsorientierte Umgang mit Anliegen findet sich in mehreren Rückmeldungen, ebenso die ordentliche Abwicklung der laufenden Verwaltung. Positiv erwähnt werden zudem rechtssichere Abläufe und ein kundenorientierter Service, der auch bei kleineren Einheiten greift. Namentlich wird Herr Wenzel Junior als umgänglich und kompetent beschrieben, ihm wird ein sachlicher Umgang zugeschrieben.

Diesen positiven Schilderungen stehen kritische Stimmen gegenüber, die sich auf die Kommunikation und die Abwicklung von Abrechnungen beziehen. Mehrfach wird von ausbleibenden Antworten auf schriftliche Anfragen berichtet, insbesondere bei Unterlagen zu Nebenkosten- und Jahresabrechnungen, die für die Steuererklärung benötigt werden. Auch der telefonische Umgang wird in einzelnen Schilderungen als unfreundlich und wenig kundenorientiert beschrieben. Die Kritik richtet sich wiederkehrend auf die verzögerte oder fehlende Rückmeldung sowie auf die als unhöflich empfundene Ansprache, während die fachliche Arbeit selbst überwiegend Anerkennung findet. Die Verwaltung von Wohnungseigentümergemeinschaften und die Betreuung der laufenden Abrechnungen bleiben damit die zentralen Themen der Rückmeldungen.

Top Hausverwaltung, die auch kleinere Einheiten betreut: Kompetent, zuverlässig sowie rechtssicherer und kundenorientierter Service!

leider muss man mindestens einen Stern vergeben, verdient hätten sie keinen. Unfreundlich und arrogant am Telefon, auf E-Mails reagieren sie so gut wie gar nicht (3 Mails innerhalb von 4 Wochen ohne Antwort) Es geht immer wieder um Abrechnungen aus dem Vorjahr, die man für seine eigene Steuererklärung und für die Nebenkostenabrechnung der Mieter benötigt. Es kann nicht sein, dass eine Hausverwaltung im Spätjahr nicht auf Knopfdruck de Daten liefern kann. Andere können das ab April. Auf Rückfragen in 2024 meinerseits, wird man belogen, dass der Wärmemengenzähler in meiner Mieteinheit getauscht werden musste, weshalb es zu Verspätung kam... bei meinen Mieter wurde nie etwas gewechselt! Alle Jahre wieder erkennt man die Unfähigkeit der Hausverwaltung... nur wegen denen muss ich immer eine Verlängerung der Einkommenssteuerabgabe beantragen. Selbst mein Finanzbeamter meint, absolut unprofessionell. Es ist immer toll, wenn die Mieter kurz vor Weihnachten ihre Nebenkostenabrechnung bekommen... danke.

Jederzeit erreichbar und super freundlich und kompetent.

Ich bin absolut begeistert von der Hausverwaltung Wenzel! Herr Wenzel arbeitet äußerst professionell, zuverlässig und immer lösungsorientiert. Anliegen werden schnell bearbeitet, die Kommunikation ist transparent, und die gesamte Verwaltung läuft reibungslos. Besonders schätze ich die freundliche und kompetente Betreuung – hier fühlt man sich wirklich in guten Händen. Vielen Dank für den großartigen Service! Absolut empfehlenswert!

Eine sehr gute Beratung und Betreuung von Anfang bis Ende.

Machen einen guten Job!