WAS Immobilienverwaltungs- und Betreuungs-GmbH

Die WAS Immobilienverwaltungs- und Betreuungs-GmbH tritt in Rückmeldungen zur Verwaltung von Wohnungseigentum und Mietobjekten in Münster mit zwei deutlich unterschiedlichen Erfahrungswerten hervor. Wiederholt hervorgehoben wird eine sachkundige Beratung, die von mehreren Seiten als besonders unterstützend beschrieben wird, sowie eine freundliche und fachlich versierte Betreuung durch die Mitarbeitenden. Namentlich wird Frau Fissahn genannt, die für Fragen jederzeit ansprechbar gewesen sei und damit zum positiven Eindruck beigetragen habe.

Auch die Erreichbarkeit per E-Mail und die zügige Beantwortung von Anliegen werden als Stärke benannt, wobei schnelle Rückmeldungen den Verwaltungsalltag erleichtert hätten. Diesen positiven Schilderungen stehen Beschwerden über die Organisation und die Kommunikation gegenüber. Kritisiert wird, dass Anfragen per E-Mail teils gar nicht oder erst nach längeren Zeiträumen beantwortet worden seien. Zudem wird berichtet, dass die Auszahlung von Guthaben aus Nebenkostenabrechnungen lange auf sich warten lasse und Mietinteressen aus Sicht der Betroffenen nicht ausreichend berücksichtigt würden.

Ein weiterer genannter Punkt ist der Umgang mit Anliegen von Mieterseite, der als wenig entgegenkommend und nicht immer ernst nehmend beschrieben wird. Die Schilderungen reichen von lobender Anerkennung für Service und Beratung bis zu deutlicher Unzufriedenheit mit Abläufen und Rückmeldungen, wobei die schnelle Reaktion auf E-Mails und die namentliche Betreuung durch Frau Fissahn als wiederkehrende positive Aspekte bestehen bleiben.

Super Service, bei Anliegen sehr schnelle Antwort auf Mails, haben einem stets weitergeholfen. Absolut empfehlenswert.

Nur zu empfehlen, Frau Fissahn stand mir zu jederzeit für Fragen zur Verfügung. Vielen Dank!

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