DEW Immobilienverwaltung GmbH

Bei der DEW Immobilienverwaltung GmbH in Münster steht die Betreuung von Eigentümergemeinschaften und die Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben im Zentrum vieler Schilderungen. Häufig genannt wird die freundliche und fachlich versierte Art des gesamten Teams, das Anliegen zügig aufnimmt und schnell weiterhilft. Ein langjähriger Partner beschreibt die Zusammenarbeit bei Dacharbeiten an verschiedenen Eigentümergemeinschaften als über viele Jahre fair und vertrauensvoll. Positiv hervorgehoben werden zudem der professionelle Service und die digitale Aufstellung, die Abläufe für Eigentümerinnen und Eigentümer übersichtlich gestalten. Mehrfach wird berichtet, dass bei Fragen kompetent und zeitnah geholfen wurde, auch wenn telefonische Erreichbarkeit nicht immer gegeben sei.

Aus Mietersicht fällt das Echo geteilter aus: Hier werden ausbleibende oder verspätete Antworten auf E-Mails und Anrufe, Verzögerungen bei der Bearbeitung gemeldeter Mängel in Wohnungen sowie eine schleppende Rückzahlung von Energiekosten trotz mehrfacher Nachfrage beschrieben. Ein Teil der Rückmeldungen bemängelt, dass die Betreuung von Mietenden unzureichend ausfällt. Das Unternehmen übernimmt nach den Schilderungen sowohl die Verwaltung von Eigentümergemeinschaften als auch die Vermietung von Wohnungen. Wiederkehrendes Lob gilt der fachlichen Kompetenz des Teams und der schnellen Unterstützung bei Anliegen, während Erreichbarkeit und Kommunikation in Teilen der Kritik stehen. In einzelnen Berichten wird die langjährige vertrauensvolle Zusammenarbeit bei Dacharbeiten besonders betont.

Leider wurde mir, trotz mehrfacher Anfrage (E-Mail + Tel.) bei gleichzeitiger Bitte um Rückmeldung nicht geantwortet. Der fulminante Internetauftritt lässt eigentlich mehr Professionalität erwarten. Schade ☹️

Kümmern sich trotz regelmäßiger Erinnerung seit 15 Monaten nicht um unseren Mangel an der Wohnung. Regelmäßig erhält man einfach gar keine Antwort per Mail. Habe in meinem Leben noch nie eine so unzuverlässige Verwaltung gehabt

Hiermit möchte ich mich für die jahrelange und vertrauensvolle Zusammenarbeit bedanken. Die Zeit jemanden telefonisch immer zu erreichen ist wahrscheinlich überall vorbei, dennoch wird mir immer kompetent und schnell weitergeholfen.

Ich bin kein Vermieter, sondern Mieter. Die Betreuung ist leider sehr mangelhaft. Jeder in unserem Haus bemängelt die späte Rückmeldung und Lösungsfindung. Ich warte nun zum Beispiel schon seit über 3 Monaten auf die Rückzahlung meiner Energiekosten, trotz mehrfacher Nachfrage. Wenn ich als Mieter so etwas machen würde, hätte ich wahrscheinlich schon 3 Mahnungen inkl. Mahngebühren.

Vor 4 Tagen habe ich versucht dieses Unternehmen anzurufen, da ich Interesse am Kauf einer Wohnung habe, die dieses Unternehmen im Angebot hat. Wohlgemerkt innerhalb der Dienstzeiten. Es lief permanent der AB. Nach ca. 10 vergeblichen Versuchen, habe ich dann auf den AB gesprochen und um einen Rückruf gebeten. Das war vor 4 Tagen. Auf den Rückruf warte ich immer noch. Mir ist schleierhaft, daß ein Unternehmen mit angeblich 60 Mitarbeitern so agiert. Wenn ich eine Wohnung zu verkaufen hätte, wäre das, das letzte Unternehmen, dem ich dazu den Auftrag erteilen würde. 1 Punkt ist schon einer zuviel.

Sehr gute Haus Verwaltung

Sehr gute Team einfach super.