Münch Wohnungsverwaltung GmbH

Im Kölner Stadtteil Lindenthal betreut die Münch Wohnungsverwaltung Mietwohnungen und Eigentümergemeinschaften, wobei die Rückmeldungen aus der Mieterschaft ein geteiltes Bild ergeben. Mehrfach anerkennend erwähnt wird die telefonische Erreichbarkeit: Anliegen würden zügig aufgenommen und zeitnah bearbeitet, und es meldeten sich tatsächlich Mitarbeitende statt Bandansagen. Gelobt werden zudem die freundliche, professionelle Kommunikation und die kompetente Auskunft bei Rückfragen. Viele Bewohnerinnen und Bewohner fühlen sich nach eigenen Angaben ernst genommen und schätzen die zuverlässige sowie transparente Betreuung ihres Objekts. Auch aus Eigentümergemeinschaften kommen positive Schilderungen: Der Wechsel zur Verwaltung wird als gelungen beschrieben, die Gespräche mit der Geschäftsleitung als konstruktiv, und in Versammlungen äußerten sich Miteigentümer anerkennend über die Organisation.

Bei Reparaturen und Rückfragen besteht nach Einschätzung der Mieterschaft eine gute Betreuung. Diesen Stimmen stehen kritische Erfahrungen gegenüber. Ein Teil der Rückmeldungen bemängelt, dass gemeldete Schäden über Jahre hinweg nicht bearbeitet und Anfragen per Brief oder Telefon nicht beantwortet wurden. Beschrieben werden außerdem verzögerte Kautionsrückzahlungen sowie eine schlecht abgestimmte Übernahme des Betriebs von Ladeeinrichtungen in einer Tiefgarage, bei der Information und Ladekarten fehlten und sich die Konditionen änderten. Namentlich wird der Sachbearbeiter Holger Manert im Zusammenhang mit ausbleibenden Rückmeldungen zu Wohnungsschäden genannt.

Ich bin seit vielen Jahren Mieterin und mit der Fa. Münch sehr zufrieden. Die Kommunikation ist stets freundlich und professionell. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist sehr gut und man bekommt schnell eine kompetente Auskunft. Anliegen werden zuverlässig und zeitnah bearbeitet. Auch bei Reparaturen oder Rückfragen fühlt man sich gut betreut. Man merkt, dass man als Mieterin ernst genommen wird. Ich kann die Fa. Münch daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden. Das Objekt in dem ich wohne wird professionell, zuverlässig und transparent betreut. Anliegen werden schnell bearbeitet, die Kommunikation ist freundlich und kompetent. :)

Anliegen werden nicht bearbeitet oder man wird vertröstet. Kaution wird lange einbehalten obwohl bei Übergabe alles gut war. Nachtrag und Antwort auf ihre Antwort hier: wir haben Sie bereits 4x angeschrieben! Es bringt ja nichts!

Top zufrieden mit der gesamten Organisation, insbesondere mit Herrn Zimmermann. Er kümmert sich ganz hervorragend um bestehende Dachdämmungs-Probleme und setzt alle nötigen Experten gezielt auf das Thema zur Lösungsfindung. Sehr gute Organisation und fundiertes Fachwissen! Absolut vorbildlich!

Haben zu Anfang des Jahres von Dürselen zu Münch gwechselt. Betreuung hat sich wesentlich verbessert und es wird aktiv der bestehenden Missstand beseitigt. Pro Aktive Kommunikation und Umsetzung. Münch ist eine sehr gute HV die man nur empfehlen kann.

AXA Colonia Hochhaus Köln 42 Etagen - Balkanisierung seit über!!!!! 26 !!!!!Jahren - Bis nichts nichts passiert - Kein Ende / Anfang in Sicht - weiterhin fallen Fassadeteile herunter !!! -viel zu viel Geld schon in den Sand gesetzt !!!

Extrem enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung mit Münch Immobilien. Wir haben zweimal Besichtigungstermine für zwei verschiedene Immobilien vereinbart – und beide Male mussten wir über 20 Minuten warten. Ohne vorherige Information, ohne Entschuldigung und ohne irgendein Zeichen von Respekt gegenüber unserer Zeit. So ein Verhalten ist für ein Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, schlichtweg inakzeptabel. Die Mitarbeiter wirkten unorganisiert, unpünktlich und im Umgang mit Kunden alles andere als freundlich. Man hat den Eindruck, dass hier weder Professionalität noch Zuverlässigkeit eine Rolle spielen. Wenn Termine vereinbart werden, sollte man erwarten können, dass diese auch eingehalten werden – oder dass man zumindest rechtzeitig informiert wird. Besonders ärgerlich ist, dass uns das gleich zweimal passiert ist. Nach der ersten Erfahrung hätten wir bereits skeptisch sein müssen, aber dass sich so etwas wiederholt, zeigt deutlich, wie wenig Wert hier auf Kundenservice gelegt wird. Unsere Zeit wurde komplett respektlos behandelt. Wer sich für eine Immobilie interessiert, investiert Zeit und organisiert seinen Tag entsprechend – offenbar scheint das Münch Immobilien völlig egal zu sein. Nach diesen Erfahrungen kann ich nur davon abraten, mit dieser Agentur Termine zu vereinbaren. Es gibt genügend andere Immobilienmakler, die ihre Kunden respektvoll und professionell behandeln.