Erste Hausverwaltung GmbH

Das Spektrum der Ersten Hausverwaltung GmbH in Köln umfasst die Betreuung von Wohnungseigentümergemeinschaften und Immobilien. In den Rückmeldungen zeigt sich ein geteiltes Bild. Anerkennung findet die digitale Ausrichtung des Unternehmens, da Abläufe als zeitgemäß organisiert beschrieben werden. Dem stehen Schilderungen von Eigentümern gegenüber, die von erheblichen Schwierigkeiten bei der Objektbetreuung berichten. Wiederholt wird die schlechte Erreichbarkeit genannt, weil Anrufe und E-Mails nach Darstellung Betroffener unbeantwortet bleiben. Auch die Jahresabrechnungen werden als problematisch beschrieben, da sich Abschlüsse wegen diverser Mängel über längere Zeit hinzogen oder erneut verschoben wurden.

Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die kurzfristige Anberaumung einer Versammlung, die auf Unzufriedenheit stieß. Ein häufig genannter Punkt ist die fachliche und persönliche Überforderung des namentlich genannten Mitarbeiters Herrn Tech, der mit der Betreuung eines Neubauprojekts im Zentrum von Düsseldorf befasst war. Diese Schilderungen stehen im Kontrast zu der positiven Stimme, die die moderne Arbeitsweise hervorhebt. Die Erfahrungen reichen von Anerkennung für den digitalen Fortschritt bis zu deutlicher Unzufriedenheit mit der operativen Arbeit, wobei die Kommunikation und die termingerechte Erstellung von Abrechnungen als zentrale Themen wiederkehren.

Auf Anrufe und Mails erfolgt keine Antwort. Dieser Umgang mit einer WEG ist nicht seriös!

Diese Hausverwaltung hat unser Objekt übernommen und ist absolut überfordert. Ich erwäge eine Beschwerde beim Amtsgericht Düsseldorf. Die Abrechnung 2023 ist immer noch nicht abschließend fertig, weil diverse Mängel vorlagen. Die Erreichbarkeit ist mäßig bis gar nicht vorhanden. Die Abrechnung 2024, für den Sommer avisiert, wurde bereits jetzt in Richtung Sommer/Herbst geschoben. Eine Versammlung wurde per 30.12.2024 (sie haben richtig gelesen, per 30.12) einberufen. Am Tag der Versammlung stand man vor verschlossenen Türen. Niemand von der Hausverwaltung war zu erreichen. Einfach nur lächerlich!

Wir haben ein Neubauprojekt im Zentrum von Düsseldorf. Es ist eine absolute Katastrophe. Der Mitarbeiter Herr Tech ist heillos überfordert - fachlich wie auch psychisch. Meiden Sie diese Hausverwaltung. Gerne gebe ich Ihnen weitere Informationen. Mit freundlichen Grüßen

Eine Verwaltung die im digitalen Zeitalter angekommen ist. Klasse 👍🏿