immoEffect - Immobilienverwaltung in Halle

Für Mieterinnen und Mieter in Halle (Saale) zeigt sich ein gespaltenes Bild der Verwaltungsarbeit. Wiederholt hervorgehoben wird die fachgerechte und zeitnahe Behebung von Schäden in der Wohnung, ebenso der Einsatz engagierter Mitarbeitender, die sich im Interesse der Eigentümer um die Immobilien kümmern. Besonders die Wohnungsbesichtigung und die Übergabe werden positiv beschrieben: Ein Mitarbeiter namens Potthoff wird mehrfach für seine gründliche Vorbereitung und die geduldige Klärung aller Fragen gelobt; ein Mieter berichtet, dass Klingelschild und Briefkasten bereits vor dem Einzug angebracht waren. Mehrere Rückmeldungen betonen eine freundliche und wertschätzende Kommunikation per E-Mail sowie die langjährige Einhaltung von Absprachen.

Wiederholt genannt wird zudem die Erreichbarkeit per E-Mail, die bei einigen Anfragen gut funktioniert. Dem stehen kritische Schilderungen gegenüber: Mehrere Personen berichten, dass E-Mails unbeantwortet blieben, Telefonate nicht zurückkamen und die telefonische Erreichbarkeit während der Sprechzeiten als schwierig empfunden wurde. Einige Mieter bemängeln Verzögerungen bei der Rückzahlung der Kaution nach dem Auszug sowie wechselnde Begründungen dafür. Auch Unfreundlichkeit am Telefon wird in einzelnen Schilderungen erwähnt. Die Verwaltung wird als professionell und verlässlich beschrieben, wenn die Kommunikation in Problemfällen auch nicht bei allen Beteiligten reibungslos verlief und die Rückzahlung der Kaution wiederholt Anlass zu Beschwerden gab.

Sehr gute Immobilienverwaltung, alle Mitarbeiter sind engagiert und motiviert im Interesse des Eigentümers die Immobilien professionell zu managen. Weiter so! gez. der Eigentümervertreter

Wir sind vor 2 Monaten eingezogen und müssen sagen, dass das die beste Hausverwaltung ist, die wir bis jetzt hatten und wir hatten einige… deutschlandweit. Vielleicht haben wir auch einfach Glück mit Herrn K, der auf alle Anfragen super schnell reagiert und stets bemüht war, das Problem zu beheben. Es wurde bei Einzug transparent auf den Zustand der Altbauwohnung hingewiesen und kleinere Schäden fix vom Hausmeister, den man ab dieser Stelle auch loben kann, behoben. Ich schreibe wirklich selten Bewertungen, aber wenn man zufrieden ist, sollte das hier auch Erwähnung finden :)

Ich habe 1,5 Jahre in einer WG die über diese Verwaltung vermietet wurde gewohnt, zu dieser Zeit gab es kaum Probleme, nur zum Mieterwechsel musste man oft eine gewisse Weile auf die Unterlagen und Rückmeldungen warten. Warum meine Bewertung nun so negativ ausfällt liegt daran, dass uns als Wohngemeinschaft unser Guthaben der Betriebskostenabrechnung nie vollständig ausgezahlt wurde und die Verwaltung uns gekonnt auf allen Kontaktwegen ignoriert. Um das Geld auch zu bekommen was einem zusteht sollte man keinen Anwalt brauchen. Ich bin sehr enttäuscht und werde diese Verwaltung wenn ich nochmal in halle eine Wohnung anmiete eher meiden.

Ich bin jetzt seit Oktober 2023 Mieter und sehr zufrieden mit der Hausverwaltung! Ich kann alles schnell und unkompliziert über die Mieter-App lösen und auf meine Nachrichten wurde immer innerhalb eines Werktages reagiert. Die Wohnungsbesichtigung, der Vertragsabschluss und auch die Übergabe waren super und verliefen reibungslos! Alle bisherigen Anliegen (Rückschnitt von Grünpflanzen, Briefkasten defekt, Hausbeleuchtung defekt, Wasserpumpe prüfen…) wurden immer sofort an entsprechende Firmen weitergeleitet und bearbeitet! Ich bin sehr zufrieden und möchte mich, auch wenn ich eigentlich keinen persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern habe, ganz herzlich bedanken!!

Meine Heizung macht seit Monaten laute Geräusche. Vor allem nachts ist es nervig. Seit Wochen werde ich hingehalten. Die Reparatur ist bisher nicht erfolgt. Ein Heizungsmonteur war da, hat sich das aber nur angeschaut / angehört. Mehrere Emails blieben mittlerweile unbeantwortet. Antwort auf Ihre Nachricht: "Aufgrund der baulichen Gegebenheiten kann der Eigentümer keine Abhilfe schaffen."? Ich wohne nicht in einer Höhle! Von einem befreundeten Heizungsmonteur habe ich Ihnen sogar mehrere Vorschläge unterbreitet: z.B. die Rohre zu isolieren, weil diese direkt an der Wand reiben ... usw. Darauf wurde gar nicht eingegangen. Ich bin mir vollkommen im Klaren das eine Reparatur Dreck verursacht und würde das auch in Kauf nehmen. Im schlimmsten Fall müssten eben die beiden Heizkörper ausgetauscht werden. Aber es wurde Ihrerseits leider nichts repariert. Nur ein einziger Monteur hat sich das mal angehört, mehr nicht.

Sehr geehrte Hausverwaltung leider habe ich mich entschieden meine geliebte Wohnung im Steinweg zu verlassen . Nach dem Tod meines Mannes war mir die Wohnung zu groß. Die Abwicklung der Wohnungsübergabe verlief Ihrerseits unkompliziert und reibungslos. Ein großes danke schön . Frau Hottes

Zum zweiten Mal musste ich einen Schaden in der Wohnung beheben lassen. Danke für die zeitnahe und fachgerechte Behebung der Schäden. Da dabei weiterer Instandhaltungsbedarf festgestellt wurde, ist dieser bereits als Vorhaben eingeordnet. Auch dafür danke. Auf auch weiterhin ein gutes Verhältnis Lydia Roloff