Immobilien Krause GmbH

In Oberhausen stehen bei der Immobilien Krause GmbH zwei sehr unterschiedliche Erfahrungswelten nebeneinander. Mehrere Käufer und Eigentümer schildern eine professionelle Kaufabwicklung, bei der Herr Brinker sie begleitete, Auskünfte zügig und sachkundig erteilte und Absprachen schriftlich festhielt. Wiederholt wird die freundliche und kompetente Beratung gelobt, ebenso ein wertschätzender Empfang bei Besichtigungen und ein insgesamt souveräner Umgang mit den Formalitäten.

Auf der anderen Seite steht eine Reihe von Mietererfahrungen, die von nicht eingehaltenen Zusagen, ausbleibenden Rückmeldungen und einem schlecht erreichbaren Verwalter berichten. Genannt werden wiederholt ein verwahrloster Zustand des Hauses, defekte Türen, Schäden in der Wohnung, ausbleibende Rauchmelder, Schimmel und undichte Fenster, auf deren Beseitigung über längere Zeit keine Reaktion erfolgte. Ein weiterer häufig geäußerter Punkt ist die Kommunikation: Versprochene Rückrufe blieben aus, am Telefon sei der Umgang unfreundlich gewesen.

Während die Kaufseite also von Kompetenz und Verlässlichkeit geprägt ist, überwiegen bei den Mietern Beschwerden über Instandhaltung und Erreichbarkeit. Die Rückmeldungen zeigen damit ein gespaltenes Bild, das sich je nach Anliegen deutlich unterscheidet. Wer mit der Immobilien Krause GmbH zu tun hat, trifft auf ein Team, das im Verkauf überzeugt, während die Betreuung von Mietobjekten in den Schilderungen vielfach Anlass zu Beanstandungen gibt. Auffällig oft wird dabei die Person des Verwalters direkt mit den geschilderten Problemen in Verbindung gebracht.

Habe mich auf eine Anzeige telefonisch und per Nachricht gemeldet, es wollte sich ein Kollege bei mir melden. Nachdem das mehrere Tage nicht passiert ist und die Anzeige gelöscht wurde, habe ich wieder angerufen, der Mitarbeiter konnte mir aber nichts zu dem Vorfall sagen und auch nicht, wer mit weiterhelfen kann.

Kann nur sagen, wurde wärmstens empfangen bei der Besichtigung. Nachträglich wurde wunderbar kommuniziert ubd Absprachen schriftlich festgehalten. Kann keinerlei Mangel an Kompetenz oder Empathie feststellen. Fazit Mega Team Mega Vermieter

Inkompetenz Wird hier GROß geschrieben hatten über eine Woche keine Heizung bei Minusgraden und seid fast 2 Jahren keine rauchmelder schimmel überall im Haus und auch in der Wohnung und undichte Fenster (keine dichtung im Rahmen) überall die bekommen keinem Cent mehr von mir als Mieterin

Achtung! Nicht zu empfehlen. Abstand halten! inkompetent, ignorant, unverschämt, überdurchschnittlich schlechte Kommunikation, wenn überhaupt. Wenn man diesem Unternehmen vertraut bzw. sich verlässt kommt man nur in Schwierigkeiten. Das kann eine Vorschulklasse besser als Diese "Firma"

Anfang Februar mir eine Wohnung angeschaut war seit dem an in regelmäßigen Kontakt mit dem Büro wo es darum ging einen Termin zu finden für die Unterzeichnung des Mietvertrag hieß es Ende Februar das wir auf einmal 2te wahl wären. So standen wir da und hatten nix mehr vorherige Wohnung war bereits gekündigt.

Komplett inkompetentes Unternehmen, während der Mietzeit wurden Anfragen über nicht funktionierende Heizungen, defekte Klingeln, Wasserschäden und Schimmelbildungen komplett vom Vermieter und deren Mitarbeiter ignoriert. Jetzt nach über ein Jahr, nach meiner Kündigung habe ich meine Kaution immer noch nicht wieder. Anfragen werden komplett ignoriert. Ich empfehle wirklich niemanden dieses unfreundliche und inkompetente Unternehmen!

Das Unternehmen repariert keine Wohnungen und die Mitarbeiter lügen immer