Hausverwaltung Jeanette Grau
Über uns
Seit mehr als einem Jahrzehnt arbeiten laut mehreren Rezensionen Kunden und Dienstleister mit der Hausverwaltung Jeanette Grau in Berlin-Steglitz-Zehlendorf zusammen und beschreiben die Zusammenarbeit als verlässlich und respektvoll. Das Unternehmen am Hindenburgdamm erreicht bei 41 Google-Bewertungen eine Durchschnittsnote von 4,7. Neben der Chefin selbst wird auch Mitarbeiterin Frau Jasker für eine freundliche Kommunikation genannt, zudem loben Eigentümer pünktliche und nachvollziehbare Abrechnungen. Eine Rezension hebt außerdem die als fair beschriebene Kostenstruktur hervor. Geöffnet ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17 Uhr.
Bewertungen (15 von 41)
5 Sterne – Sehr zuverlässige und professionelle Hausverwaltung. Anliegen werden schnell bearbeitet, die Kommunikation ist freundlich und transparent. Man fühlt sich als Mieter gut betreut. Klare Empfehlung!
Ich bin mit der Hausverwaltung bisher sehr zufrieden. Die Kommunikation ist freundlich und angenehm, und auf Anfragen wird schnell reagiert. Besonders positiv hervorheben möchte ich den persönlichen Kontakt. Insgesamt eine zuverlässige und engagierte Hausverwaltung, die ich gerne weiterempfehle.
Grundlegendste Verwalterpflichten wurden vielfach nicht erfüllt wie die vertraglich explizit vereinbarte Durchführung der Eigentümerversammlung oder die immer wieder vergeblich angemahnte Gewährung von Akteneinsicht in laufende Gemeinschaftsangelegenheiten. Kommunikation und Erreichbarkeit waren katastrophal: Anrufe zu Bürozeiten gingen ins Leere, auf Anrufbeantworternachrichten erfolgte keine Reaktion, selbst schriftliche Bitten des Beirats in Verwaltungsangelegenheiten wurden vielfach nicht oder unangemessen im Ton und neben der Sache beantwortet.
Ich möchte mich herzlich beim gesamten Team der Hausverwaltung bedanken. In einer Angelegenheit, die für mich persönlich sehr wichtig war, wurde ich jederzeit freundlich, respektvoll und lösungsorientiert begleitet. Dieses Maß an Verständnis ist nicht selbstverständlich - vor allem in der gegebenen Situation. Aus Sicht eines Mieters kann ich die Verwaltung mit gutem Gefühl weiterempfehlen. Hier fühlt man sich nicht wie eine Nummer, sondern wirklich gut aufgehoben.
Diese Hausverwaltung verwehrt der verwalteten Bruchteilsgemeinschaft seit vielen Monaten die Einsicht in die Transaktionen zum verwalteten Gemeinschaftskonto. So ist keine Kontrolle über die Aktivitäten der Verwalterin möglich. Kontostand unbekannt, Selbstbedienung der Verwalterin daher nicht kontrollierbar. Bei Einforderung der vertraglich vereinbarten Pflichten wird mit Strafanzeigen gedroht. Nachweisliche Verweigerung zur Einberufung der Eigentümerversammlung. Keine Lösungsorientierung bei diesen akuten Fragen und Problemen der Gemeinschaft. Was soll das und wem nützt das etwas?
Nach unserer Erfahrung ist das keine Hausverwaltung, die wir empfehlen würden. Im Gegenteil! Bei Meinungsverschiedenheiten, die überall vorkommen, war eine sachorientierte Diskussion leider nicht möglich. Aus unserer Sicht wurden grundlegende Verwalterpflichten nicht erfüllt. Die Kommunikation gestaltete sich äußerst schwierig bzw wurde seitens der Hausverwaltung eingestellt. Vorsicht vor dieser HV!
Unser Unternehmen arbeitet seit Jahren vertrauensvoll mit der Hausverwaltung Jeanette Grau zusammen. Die Auftragsabwicklung verläuft Hand in Hand äußerst zuverlässig, durchgängig von der Beauftragung an bis zur Abrechnung der erfolgten Leistungen. Wir sind sehr zufrieden.
