KLEIMINGER & JÄGER Immobilienverwaltung GmbH

Im Rostocker Stadtteil sind es vor allem Eigentümergemeinschaften, die die Verwaltungsarbeit von Kleiminger & Jäger beschreiben. Auffällig oft kehrt in den Rückmeldungen die verlässliche Einhaltung von Terminen und Absprachen wieder, verbunden mit einer Kommunikation, die als klar und nachvollziehbar gilt. Anliegen werden nach Darstellung der Kundinnen zeitnah und fachkundig bearbeitet, und das Team bleibt auch bei Fragen erreichbar. Mehrfach fällt der Name von Herrn Jäger, dem eine vertrauensvolle und professionelle Zusammenarbeit zugeschrieben wird, teils über mehrere Jahre hinweg. Eine Gemeinschaft, die in schwierigem Zustand übernommen wurde, wird als Beispiel dafür genannt, wie offene Themen strukturiert und zügig aufgearbeitet wurden.

Gelobt werden außerdem die Freundlichkeit des Teams, der reibungslose Ablauf und die transparente Vorgehensweise bei Entscheidungen. Die Erfahrung, mit der die Verwaltung geführt wird, spielt in mehreren Schilderungen eine Rolle. Die Rückmeldungen stammen sowohl von Mietern als auch von Eigentümervertretern und gewerblichen Partnern, die die verlässliche Betreuung und die fachkundige Beratung in verwaltungstechnischen Fragen betonen. Auch die Ausrichtung auf die Zufriedenheit der Mieter wird positiv vermerkt. Als wiederkehrendes Thema zeigt sich die Verbindung aus persönlichem Einsatz, klarer Kommunikation und fachlicher Kompetenz, wobei insbesondere die konsequente Bearbeitung von Anliegen und die vertrauensvolle Partnerschaft mit Herrn Jäger hervorgehoben werden.

Diese Bewertung bezieht sich auf meine persönlichen Erfahrungen als Mieter mit Herrn Tom Kleiminger und seiner Tätigkeit als Immobilienverwalter. Mit Herrn Jäger hatte ich lediglich einmal Kontakt. Er bot umgehend seine Hilfe an, konnte mir in diesem konkreten Vorgang jedoch nicht weiterhelfen, da ihm der Sachverhalt nicht bekannt war. Nach der Übernahme der Verwaltung durch Herrn Kleiminger verschlechterte sich die Organisation aus meiner Sicht deutlich. Betriebskostenabrechnungen erhielt ich zuvor in der Regel bereits im April. Nach der Übernahme durch Herrn Kleiminger erfolgte die Abrechnung erst gegen Ende Dezember des Folgejahres. Dies war zwar zulässig, verdeutlicht aus meiner Sicht jedoch die für mich unzureichende Organisation und den wenig serviceorientierten Umgang mit den Mietern. Bei wiederholt erheblichen Guthaben aus den Nebenkostenabrechnungen hätte ich erwartet, dass mir zumindest eine Anpassung der Vorauszahlungen angeboten wird. Dies geschah nicht, sodass ich die Anpassung schließlich selbst vornahm. Obwohl mir diese anschließend bestätigt wurde, erhielt ich wenige Tage später eine Mahnung. Die Angelegenheit konnte zwar geklärt werden, zeugt aus meiner Sicht jedoch von einer unzureichenden Abstimmung und Kontrolle. Auch im Zusammenhang mit der Beendigung des Mietverhältnisses kam es zu erheblichen Problemen. Zum ersten Vorabnahmetermin erschien Herr Kleiminger verspätet. Beim ersten Besichtigungstermin verspätete er sich so erheblich, dass die einzige erschienene Interessentin wieder ging, ohne die Wohnung besichtigt zu haben. Über den zweiten Besichtigungstermin wurde ich erst wenige Stunden vorher durch einen Zettel informiert, der an meiner Wohnungstür angebracht worden war. Die Kommunikation und Erreichbarkeit waren aus meiner Sicht insgesamt völlig unzureichend. Sechs Tage vor der Wohnungsübergabe wurde mir lediglich knapp per E-Mail mitgeteilt, dass mit den Interessenten kein Mietverhältnis zustande gekommen sei. Dadurch hätten die Küche und weitere Einrichtungsgegenstände theoretisch kurzfristig geräumt werden müssen. Auf diese mögliche Folge wurde ich jedoch nicht hingewiesen. Stattdessen war Herr Kleiminger nach dieser Mitteilung trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails für mich nicht mehr erreichbar. Bis heute liegt mir kein Übergabeprotokoll vor. Mehrere Anfragen wurden nach meiner Erfahrung entweder nur unzureichend oder gar nicht beantwortet. Nach meiner Kenntnis wurden außerdem Gegenstände aus der Wohnung in meinem Namen veräußert. Der daraus erzielte Betrag wurde mir bis heute nicht ausgezahlt. Über den Verkauf und die anschließende Neuvermietung wurde ich erst auf meine eigene Nachfrage informiert. Aufgrund dieser Erfahrungen halte ich Herrn Kleiminger fachlich und organisatorisch nicht für geeignet, eine Immobilienverwaltung zuverlässig zu führen. Die fehlende Kommunikation, die mangelhafte Terminorganisation und der aus meiner Sicht unzureichende Umgang mit offenen finanziellen Angelegenheiten haben bei mir zu einem vollständigen Vertrauensverlust geführt. Ich würde Herrn Kleiminger weder mit der Verwaltung einer Immobilie noch mit deren Kauf oder Verkauf beauftragen. Diese Immobilienverwaltung und insbesondere Herrn Kleiminger kann ich daher nicht empfehlen.

Seit Anfang 2025 arbeiten wir mit Kleiminger & Jäger, insbesondere mit Herrn Jäger, zusammen und sind wirklich sehr zufrieden. Die Hausverwaltung hat unsere WEG in einem ziemlich desolaten Zustand übernommen. Trotzdem wurden die offenen Themen schnell und strukturiert angegangen und nach und nach aufgearbeitet. Herr Jäger und das freundliche Team von Kleiminger & Jäger sind gut erreichbar, kümmern sich zeitnah um Anliegen und bringen viel Fachwissen und Offenheit mit. Besonders hilfreich ist auch das große Netzwerk an zuverlässigen Handwerkern, sodass bei Bedarf schnell passende Firmen gefunden werden konnten. Wir fühlen uns bei Kleiminger & Jäger gut aufgehoben und können die Hausverwaltung gerne weiterempfehlen.

Sehr guter Service. Vielen Dank.

Ein wirklich hervorragendes Immobilienunternehmen! Vom ersten Kontakt an war alles äußerst zuverlässig, professionell und transparent. Das Team ist sehr freundlich, engagiert und immer erreichbar, wenn man Fragen hat. Man merkt sofort, dass hier mit viel Erfahrung und echter Leidenschaft gearbeitet wird. Besonders die klare Kommunikation und der reibungslose Ablauf haben mich beeindruckt. Alles verlief unkompliziert und vertrauensvoll – genau so, wie man es sich wünscht. Absolut empfehlenswert!

Top Verwaltung – schnell, freundlich und professionell. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Ich arbeite gerne mit dieser Hausverwaltung zusammen. Sie arbeiten lösungsorientiert und sind kompetent.

Unsere langjährige Zusammenarbeit ist durchweg professionell und zuverlässig. Anliegen werden stets zeitnah und kompetent bearbeitet. Unser Team schätzt die vertrauensvolle Partnerschaft mit dem Team von Herrn Kleiminger und Herrn Jäger.