IVG Immobilienverwaltungsgesellschaft mbH

Wer als Mieterin oder Mieter in Magdeburg mit der IVG Immobilienverwaltungsgesellschaft mbH zu tun hat, berichtet von deutlich unterschiedlichen Erfahrungen. Wiederholt wird die freundliche und kompetente Betreuung durch die Mitarbeitenden hervorgehoben, die sich Zeit für Anliegen nehmen und Fragen geduldig beantworten. Mehrere Rückmeldungen beschreiben eine schnelle Erreichbarkeit sowie eine zügige Bearbeitung von Anliegen und kleineren Reparaturen, die als selten und dann rasch erledigt geschildert werden. Auch der Ablauf beim Auszug findet Erwähnung: Termine zur Wohnungsabnahme kamen demnach kurzfristig zustande, und die Auszahlung der Kaution erfolgte teils schneller als bei anderen Vermietungen.

Ein häufig genannter Punkt ist dagegen die Kommunikation in Konfliktfällen. Beschwerden richten sich auf Verzögerungen bei der Behebung von Mängeln, die sich über mehrere Wochen hinziehen können, auf schwer erreichbare Ansprechpartner sowie auf eine als wenig wertschätzend erlebte Gesprächsführung. Auch die Abwicklung bei der Wohnungsübergabe und der Kaution wird in einzelnen Schilderungen als streitig beschrieben. Positiv bleiben die Rückmeldungen zum freundlichen Auftreten und zur fachlichen Kompetenz des Teams, das bei der Vermietung und Verwaltung von Wohnungen zum Einsatz kommt und Anliegen der Bewohnerschaft bearbeitet.

Voll der Dreckladen Wird man ignoriert während den Öffnungszeiten. Und auf Mails antwortet sowieso keiner.

Wenn schlechte Rezensionen gelöscht werden, sagt das schon Einiges aus…. Meine Erfahrung mit der IVG Hausverwaltung ist leider nach wie vor sehr enttäuschend. Bereits vor Unterzeichnung des Mietvertrags wurden mehrere Zusagen gemacht, die sich im Nachhinein nicht mit der tatsächlichen Situation gedeckt haben. Vereinbarungen oder mündliche Absprachen wurden später entweder anders dargestellt oder schlicht nicht eingehalten. Auch die Kommunikation empfand ich als außerordentlich schwierig. Rückmeldungen erfolgen teilweise sehr spät oder gar nicht, wodurch sich viele Anliegen unnötig in die Länge ziehen. Gerade bei Themen, die für Mieter wichtig sind, hätte ich mir mehr Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit gewünscht. Besonders problematisch an dieser Hausverwaltung ist, dass sich der Eindruck ergibt, dass vor Vertragsabschluss ein deutlich anderer Eindruck vermittelt wird als nach Einzug. Das sorgt für Frustration und ein Gefühl mangelnder Transparenz und teilweise auch fehlender Kompetenz. Insgesamt habe ich die Zusammenarbeit als unzuverlässig und wenig lösungsorientiert erlebt. Ich hätte mir mehr Professionalität, klare Kommunikation und das Einhalten von Absprachen gewünscht. Dazu sind die Mitarbeiter jedoch nicht in der Lage, leider.

Der Kontakt war freundlich und kompetent, sodass ich mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt habe. Ich bin sehr dankbar für die bisherigen positiven Erfahrungen und freue mich auf die weitere Korrespondenz.

Es wurde ein Problem geschildert am Telefon und alles wurde ins Lächerliche gezogen und dann kam noch ein Spruch .. wodurch ich den einfach aufgelegt habe ,sowas unfreundliches .Da kann man einfach nur noch den Kopf schütteln

Die fristgerechte Kündigung wurde per Mail abgelehnt, weil die Unterschriften nicht im Original vorlagen. Genau mein Humor.

Wenn etwas kaputt ist braucht es mindestens 6-8 Wochen bis jemand sich kümmert. Ansprechpartner sind schlecht zu erreichen und genervt. Bei Wohnungsübergabe sehr sehr kleinlich und pingelig. Bei der Kaution wird abgezockt. Nicht weiter zu empfehlen.

Meine Anliegen wurden stets schnell und kompetent bearbeitet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich.