Immobilien Vermarktung Vöst GmbH & Co. KG - Hausverwaltung Vöst & Bachmann GmbH & Co. KG

Das Augsburger Unternehmen tritt sowohl als Immobilienvermarkter und -vermittler als auch als Verwalter von Wohnungs- und Teileigentum auf. In den Rückmeldungen zur Vermittlungstätigkeit kehrt die zügige und professionelle Begleitung von der ersten Anfrage über die Besichtigung bis zur Schlüsselübergabe wieder. Wiederholt wird die Betreuung durch namentlich bekannte Mitarbeitende hervorgehoben, darunter Herr Kaplin und Herr Florian Voest, dessen Auftreten als außergewöhnlich professionell beschrieben wird. Für die Hausverwaltung wird eine zügige und korrekte Kommunikation gelobt; Anfragen würden sorgfältig geprüft und einvernehmlich umgesetzt. Häufig genannt wird zudem die fachliche Kompetenz beider Generationen, die sich um sämtliche Belange der Wohnungseigentümergemeinschaft kümmerten, sowie die freundliche und serviceorientierte Haltung des gesamten Teams.

Diesen positiven Erfahrungen stehen Beschwerden gegenüber. Berichtet wird von Interessenten, die keine Einladung zur Besichtigung erhielten oder auf Rückrufe warteten; auch das Verhalten in Verkaufsgesprächen, etwa bei kritischen Fragen zur Bausubstanz und zu Renovierungsarbeiten, wird als wenig professionell und sachlich beschrieben. Mieter schildern problematische Erfahrungen im Zusammenhang mit ihrem Auszug. Die Rückmeldungen ergeben somit ein geteiltes Bild aus engagierter Vermittlungs- und Verwaltungsarbeit einerseits und wiederkehrenden Klagen über mangelnde Erreichbarkeit sowie unfreundliches Auftreten andererseits. Die als wenig professionell beschriebene Gesprächsführung bei Verkaufsgesprächen bleibt ein wiederkehrender Kritikpunkt.

Ich hatte das Unglück, mit dieser Hausverwaltung in Kontakt zu treten, und ich kann nur sagen, dass es eine absolute Katastrophe war. Der Inhaber war unprofessionell, unhöflich und sogar beleidigend am Telefon. Anstatt meine Anliegen ernst zu nehmen, wurde ich angeschrien und herabgewürdigt. Ich rate jedem dringend davon ab, Geschäfte mit dieser Firma zu machen.

Leider kann ich diesem Maklerbüro keineswegs etwas gutes abgewinnen. Vielmehr halte ich einen Stern für die erste freundliche Standard-Mail dennoch für ausreichend. Der Ablauf in Richtung des Erwerbs einer Immobilie scheitert bereits schon vor der Besichtigung, den restlichen Weg habe ich mir glücklicherweise ersparen können. Ich will erst garnicht wissen wie man hier weiter vorgegangen wäre. Feststellend betrachtet ist das gesamte Vorgehen des Maklerbüros völlig verbraucherunfreundlich und veraltet. Grundsätzliche Bestätigungen sowie auch die vorherige Identitätsfeststellung lässt sich mittlerweile völlig unproblematisch vor Ort oder in deren Geschäftsräumen oder noch einfacher über Abgabe einer sogar förmlichen Willenserklärung erwirken. Leider wurde mir ein Besichtigungstermin folglich mangels Flexibilität und Kompromissbereitschaft sowie dem eingehen auf einfache, dennoch absolut wirksame und berechtigte Alternativlösungen verwehrt. Selbst ein weitere Antwort lies vergeblich auf sich warten. Kleininvestoren werden hier vielleicht noch im Rahmen der viele unnötigen Formalia mitgehen, für weitere besteht aber aus der unsrigen Sichtweise keinerlei Möglichkeit auf eine langfristige Zusammenarbeit.

Sowohl Besichtigung der Wohnung als auch Abschluss des Mietvertrages haben sehr schnell und unkompliziert geklappt. Alle Mitarbeiter waren auch während der gesamten Mietdauer sehr freundlich und der Kontakt immer angenehm. Nach der Beendigung des Mietvertrages haben Herr Vöst und sein Team schnell einen Nachmieter gefunden, so dass ich keine Doppelmiete zahlen musste. Auch die Erstattung der Kaution erfolgte reibungslos. Besser hätte es nicht laufen können. Vielen Dank an das gesamte Team!

Nach ein einer Anfrage für eine Wohnung innerhalb kurzer zeit ein Anruf vom Makler Herr Kaplin, direkt einen Termin für die Besichtigung der Wohnung. Alles schnell und Professionell vonstatten gegangen, von der Besichtigung bis hin zur Schlüsselübergabe. Fazit ist, wir sind von der Qualität und der Arbeit sehr zufrieden.

Sehr schnelle und kompetente Hausverwaltung, freundlich und zügiges arbeiten. Sowas gefällt einen sehr. Nur hab ich mich für eine größere Wohnung entschieden. Sehr zu empfehlen.

Wir haben die Mitarbeiter der Hausverwaltung Vöst als professionell und freundlich kennen gelernt. Die Kommunikation erfolgte zügig und korrekt. Anfragen werden wohlwollend geprüft und im gegenseitigen Einvernehmen umgesetzt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.

Leider habe ich eine schlechte Erfahrung mit dieser Immobilien Vermarktung gemacht. Allerdings handelt es sich bei meiner Erfahrung um den Erstkontakt - über die Fachlichkeit dieser Firma in weiteren Bereichen kann ich somit nicht viel äußern. Ich bewarb mich über ein Immobilienportal für eine 1-Zimmer Wohnung in Augsburg. In meiner Anfrage erläuterte ich meine aktuelle finanzielle und berufliche Situation - die in der Tat momentan aufgrund der Situation, die wir alle kennen (wir schreiben das Frühjahr 2021) - nicht rosig aussieht. Dies ist mir bei Wohnungsanfragen ein wichtiges Anliegen, um für beide Seiten Offenheit walten zu lassen. Mir ist demnach schmerzlich bewusst, dass diese Situation die Wohnungssuche äußerst erschwert. Deshalb rechne ich damit, bei der großen Nachfrage durch das Raster zu fallen und als potenzieller Mieter ausgeschlossen zu werden. Die Absage per se soll in meiner Bewertung keine Rolle spielen, denn sie ist aus meiner Sicht nachvollziehbar. Ich erhielt in der Absage (diese erhielt ich jedoch recht zeitnah, weswegen ich mit 2 Sternen eine ehrliche Bewertung geben möchte) einen Hinweis auf die 1/3 Regel die besagt, dass ca. 1/3 des Einkommens in die Warmmiete fließen sollte - dass diese Regel für viele Menschen völlig utopisch aufgrund der steigenden Mieten ist, ist - so glaube ich - Realität. Und dass ich diese Regel nicht erfülle. Diese Antwort ist für mich, nachdem ich schilderte, dass ich aufgrund meiner momentanen Situation kein Einkommen in dem Sinne erhalte, sondern übergangsweise von Grundsicherung lebe, wenig feinfühlig und hat aus meiner Sicht der Absage einen bitteren Beigeschmack gegeben. Die Absage selbst hätte genügt. So wurde ich für mein Empfinden grundlos darauf hingewiesen, wie wenig Perspektiven sich mir ermöglichen, obgleich die Möglichkeit besteht, dass ich mich unverschuldet in dieser Lage befinde. Wie bereits in meiner Antwort auf Ihre Mail erwähnt, war ich bitterlich enttäuscht und glaube nicht, dass ein solcher Hinweis in den Aufgabenbereich einer Immobilienvermarktung fällt. Noch dazu wenn wir bedenken, wie viele Menschen in dem letzten Jahr ihren Job verloren haben und ihre beruflichen Existenzen verloren. Ich hoffe, Sie nehmen dies als Denkanstoß wahr.