Honora Hausverwaltung - Immobilienmakler - Hausmeisterservice - Messdienst

In Gersthofen und dem Umland von Augsburg betreut Honora Eigentümergemeinschaften und vermietete Eigentumswohnungen, wobei die Rückmeldungen ein geteiltes Bild zeigen. Mehrere Eigentümer beschreiben, dass Abrechnungen wiederholt fehlerhaft waren und korrigiert werden mussten, während andere die pünktliche Erstellung der Nebenkostenabrechnung und eine gut vorbereitete Eigentümerversammlung hervorheben. Die telefonische Erreichbarkeit wird unterschiedlich beurteilt: Ein Teil der Eigentümer nennt die Aufnahme von Anliegen über einen Anrufassistenten als gewöhnungsbedürftig, aber funktionierend, während andere von fehlenden Rückrufen und Schwierigkeiten berichten, bei Schadensfällen wie einem Wasserschaden im Keller eine zuständige Person zu erreichen.

Auch die Kommunikation wird teils als zügig, teils als schleppend und unfreundlich geschildert. Positiv erwähnt werden die strukturierte Betreuung größerer Anlagen mit vielen Eigentümern sowie die Pflege und Instandhaltung, die in einigen Bewertungen als verlässlich gelten. Ein häufig genannter Punkt ist die verzögerte oder ausbleibende Zusendung von Nebenkostenabrechnungen, die Eigentümer für ihre Steuererklärung benötigen. Die Arbeiten umfassen neben der WEG-Verwaltung auch Hausmeisterdienste, Reinigungsleistungen und die Vermittlung von Immobilien. Kritik betrifft die Organisation und die Abstimmung zwischen den Beteiligten, wobei einzelne Aufgaben dem Hausmeister zugeschrieben werden. Ein ruhiger, sachlicher Umgang mit Anliegen wird ebenso beschrieben wie das Gefühl, dass Dinge Zeit brauchen, aber letztlich bearbeitet werden.

Absolut nicht telefonisch zu erreichen. Nur beim Ableseservice kann man auf Band sprechen, aber ein Rückruf wegen Organisation eines Wasserschadens im Keller ist die Mitarbeiterin nicht erreichbar. Einfach nur ein katastrophaler Laden. Hauptsache ein grosses Prunkgebäude in Gersthofen aber nix dahinter.

Sind seit ein paar Jahren dabei und ehrlich gesagt echt zufrieden. Man bekommt zwar nicht mehr sofort jemanden persönlich ans Telefon, aber der Rückruf kommt zuverlässig. Für uns funktioniert das gut.

Der Anrufassistent war am Anfang ungewohnt, weil man nicht direkt jemanden spricht. Aber man bekommt eine Rückmeldung und das Anliegen wird aufgenommen. Passt für uns.

Kompetente Mitarbeiter und insgesamt ein ruhiger Eindruck. Für unsere WEG eine gute Entscheidung gewesen.

Wir sind schon lange Eigentümer und haben einiges erlebt. Insgesamt fühlen wir uns hier gut betreut. Dinge brauchen manchmal ihre Zeit, aber es passiert etwas.

Versammlung war gut vorbereitet und sachlich geführt. Man merkt, dass Erfahrung dahinter steckt. Haben einen extra Techniker im Team, der große Instandhaltungen mitmanaged, finden wir persönlich sehr gut.

Wir hatten vorher zwei andere Verwaltungen, sind eine Münchner WEG mit vielen Eigentümern (viel nicht selbst bewohnt) und eine große Anlage… das war teilweise echt schwierig. Hier läuft es viel strukturierter. Abrechnung kam pünktlich, Versammlung gut vorbereitet.