Hausverwaltung Hermann Drews GmbH

Die Hausverwaltung Hermann Drews GmbH wird in Rückmeldungen aus langjährigen Mietverhältnissen sowohl für persönliche Betreuung als auch für problematische Abläufe beschrieben. Wiederholt positiv hervorgehoben werden die Einhaltung von Terminabsprachen, die Erreichbarkeit des Teams und die Unterstützung bei der Wohnungsabnahme, die mehrere Mieterinnen und Mieter über viele Jahre als zuverlässig erlebten. Ein häufig genannter Punkt ist dagegen die Kommunikation: Mehrere Personen berichten, dass E-Mails unbeantwortet blieben, telefonische Auskünfte als unfreundlich empfunden wurden und Anliegen nur zögerlich bearbeitet worden seien.

In diesem Zusammenhang wird auch die Rückzahlung der Mietkaution thematisiert, die teils erst nach mehrfacher Nachfrage oder nach der Androhung rechtlicher Schritte erfolgt sei. Einzelne Schilderungen betreffen zudem den Zustand angemieteter Wohnungen, etwa defekte Herdplatten, eine mangelhafte Dusche oder fehlendes warmes Wasser, sowie die verspätete Bereitstellung von Waschmaschinen für ein größeres Wohnhaus. Der Umgang mit gemeldeten Mängeln und die Koordination externer Dienstleister werden dabei als wenig strukturiert beschrieben. Positiv bleibt festgehalten, dass langjährige Mieterinnen und Mieter die persönliche Betreuung und die unkomplizierte Abnahme ihrer Wohnung ausdrücklich würdigten.

Ich habe 13 Jahre in einer Mietwohnung in Husum gelebt, die über diese Hausverwaltung betreut wurde. Leider war die Kommunikation in all den Jahren sehr schwierig. Der Höhepunkt kam beim Auszug: Mir wurden Schäden vorgeworfen, die bereits im Übergabeprotokoll von vor 13 Jahren vermerkt waren – offenbar hat man dort die eigenen Unterlagen nicht im Griff. Auch der Kontakt mit der Dame am Telefon war, wie viele hier ebenfalls berichten, sehr unfreundlich. Zudem haben wir uns selbst um einen Nachmieter bemüht und mehrere passende Personen vorgeschlagen – alle wurden ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt. Insgesamt war meine Erfahrung mit dieser Hausverwaltung sehr negativ. Ich würde mir wünschen, dass zukünftige Mieter hier besser behandelt werden.

Ich war zwei Jahre lang Mieter bei der Hausverwaltung Drews in Flensburg und habe leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als Student wollte ich vorzeitig aus meinem Mietvertrag raus. Am Telefon und per Mail wurde mir mehrfach zugesichert, dass dies möglich sei, wenn ich selbst Nachmieter finde. Ich habe mehrere qualifizierte Kandidaten vorgeschlagen, doch die Kommunikation war extrem schleppend und intransparent. Am Ende wurde ein ganz anderer Nachmieter genommen, der erst nach meiner Kündigungsfrist eingezogen ist – ich musste die volle Kündigungsfrist zahlen, obwohl ich die Suche praktisch übernommen hatte. Beim Auszug wurde mir zunächst vom Hausmeister gesagt, ich müsse die Wohnung komplett streichen, sogar die Decken, obwohl ich sie nachweislich unrenoviert übernommen hatte. Dazu kam, dass die Wohnung bei Einzug bereits katastrophal gestrichen war – mit sichtbaren Mängeln. Trotzdem wollte man mir die Verantwortung für die Ausbesserung zuschieben. Erst nach viel Nachhaken und dem Hinweis auf die rechtliche Lage wurde dies zurückgenommen. Bei der Abnahme war dann plötzlich alles „in Ordnung“. Hier hatte ich das Gefühl, dass bewusst versucht wurde, mich zu verunsichern. Auch die Kommunikation mit der Verwaltung war chaotisch: Widersprüchliche Aussagen, keine klaren Informationen, Verantwortlichkeiten wurden von sich geschoben. Besonders ärgerlich, da man als Student ohnehin wenig Spielraum hat. Fazit: Unprofessionell, intransparent und aus meiner Sicht nicht vertrauenswürdig. Finger weg von dieser Hausverwaltung.

Der Markt der Hausverwaltung scheint hart umkämpft zu sein. Anders kann ich mir die Menge an offensichtlichen Fake-Bewertungen nicht erklären. Ich werde seit mehreren Jahren von der Hausverwaltung Drews betreut. Ich habe nur gute Erfahrungen im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Umgang miteinander erlebt. Nie war jemand unfreundlich. Sollten tatsächlich einige der negativen Bewertungen echt sein, sollte sich der- oder diejenige sich mal fragen, mit welchen Forderungen man an die HV herangetreten ist und wie man diese formuliert/artikuliert hat. Alle meine Wünsche werden auch nicht umgesetzt, natürlich. Hier ist eine Hausverwaltung angehalten, die Vorgaben der Eigentümer umzusetzen und natürlich auch die Kosten niedrig zu halten.. was ja schlussendlich allen zugute kommt. Aber, das ist immer wieder zu merken, alle Mitarbeiter sind bemüht eine reibungsloses Miteinander zu gewährleisten. Für mich eine sehr gute Hausverwaltung, die auch in Zeiten der steigenden Herausforderungen strukturiert und bedacht arbeitet.

Mieterbelange werden auf die lange Bank geschoben. Die Hausverwaltung hat es versäumt rechtzeitig einen neuen Dienstleister zu beauftragen, der Waschmaschinen für ein Haus mit rund 60 Wohneinheiten bereitstellt. Im Ergebnis wurde von einen auf den anderen Tag die Waschmöglichkeit im Haus entzogen (vom 30.05. auf den 01.06.). Die vorhandenen Waschmaschinen im Waschraum wurden ausgebaut und es gab keinen Plan was danach kommt. Die Hausverwaltung wollte diesen Punkt am 12.06. bei einer Eigentümerversammlung mit den Eigentümern besprechen. Es gab zu dem Zeitpunkt bereits keine Waschmaschinen mehr im Haus, weshalb der Zeitpunkt zur Absprache viel zu spät war. Nun sind 3,5 Monate vergangen und weiterhin gibt es keine Kommunikation seitens der Hausverwaltung, wann eine Lösung des Problems stattfindet. Das hat auch Auswirkungen auf die Vermieter, denn der Entzug von Waschmöglichkeiten im Haus kann zur Mietminderung führen. Die Kommunikation zwischen Mieter und Hausverwaltung ist sehr schlecht.

Bodenlos: Die Hausverwaltung ist der wahrscheinlich unfähigste, langsamste und unverschämteste Dienstleister den ich je erlebt habe. Ich weiß nicht wo die Mitarbeiter innen gelernt haben, aber sie könnten bis zu ihrem jeweiligen Kindergarten jegliche Lehrer und Vorbilder verklagen. Es ist beinahe so, als würde man sich hier bemühen, Mieter so unmenschlich wie möglich zu behandeln. Der juristische Spielraum, Vertragspartner so kurzfristig wie möglich über wichtige Änderungen in den Immobilien zu informieren, wird hier voll ausgereizt. Wer also gerne hohe Mieten, für furchtbar betreute Wohneinheiten bezahlt, sich am Telefon schlechte Ausreden anhören will und rotzfreche, inkompetente Verwaltungsfachangestellte in freier Wildbahn erleben möchte, der sollte sich eine Wohnung der Hausverwaltung Drews mieten. Denn so wie diese Menschen hier (halbtags!!!) arbeiten, machen nicht mal die faulsten Lehrer in Bremen Urlaub :)

Terminabsprachen werden eingehalten, das Team der Hausverwaltung ist erreichbar und kümmert sich. Ich habe mich in den 17 Jahren als Mieter stets gut betreut gefühlt. Ein ganz großes Dankeschön auch für die mehr als unkomplizierte Abnahme meiner angemieteten Wohnung. 🤗

Unfreundlich, inkompetent, illegale Praktiken. Neuerdings lässt die Hausverwaltung die Waschküchen für alle Mieter sperren, weil irgendwer die Waschmaschine beschädigt hat. Für jede Wäsche muss der Schlüssel beim Hausmeister ("Sprechzeit" 1h die Woche) abgeholt und wieder zurück gebracht werden. Nie wieder!!!