Hausverwaltung Anaxa Wohnen GmbH
Über uns
Bei der Hausverwaltung Anaxa Wohnen GmbH am Haumannpl. 5 in Essen fällt in den 88 Google-Bewertungen (Ø 4,7) ein Name besonders häufig auf: Herr Schäfer wird von mehreren Mietern als kompetenter und stets erreichbarer Ansprechpartner beschrieben, der bei der Wohnungssuche schnell und unkompliziert weiterhilft. Eine langjährige Mieterin bedankt sich nach zwölf Jahren Mietverhältnis für den freundlichen Service, andere Rezensionen loben die rasche Reaktion des Teams auf Anliegen. Erreichbar ist das Büro werktags von 9 bis 13 Uhr, am Wochenende bleibt geschlossen.
Bewertungen (15 von 88)
Reagieren nicht auf schriftliche Widersprüche zu Betriebskostenabrechnungen. Seit Februar versuchen wir deshalb, einen Termin für eine Belegeinsicht zu erhalten. Hierzu werden wir immer wieder vertröstet (Krankheit, Umzug, Rückruf, der nicht erfolgt etc.). Seit kurzem ist die Hausverwaltung auch telefonisch nicht mehr erreichbar ("diese Nummer ist nicht vergeben").
Super Verwaltung, fühlte mich sehr gut aufgehoben. Kann man nur empfehlen
Ich bin sehr enttäuscht von meinen Erfahrungen mit Anaxa Wohnen. Die Erreichbarkeit war schwierig, und Rückmeldungen auf Anfragen haben oft sehr lange gedauert oder sind teilweise ausgeblieben. In mehreren Fällen hatte ich den Eindruck, dass Anliegen nicht zeitnah bearbeitet wurden oder im Prozess liegen geblieben sind. Auch zugesagte Rückmeldungen haben sich wiederholt verzögert. Insgesamt hat das zu einer sehr frustrierenden und unzuverlässigen Kommunikation geführt. Für mich persönlich war der Ablauf nicht zufriedenstellend und wenig serviceorientiert.
Die mögliche Mindestbewertung hier ist ein Stern. Den gebe ich gerne, da die Mitarbeiterinnen, mit denen ich Kontakt hatte, freundlich waren. Hier endet leider der positive Teil der Bewertung. Meines Erachtens bietet die Hausverwaltung Anaxa eine Dienstleistung an, zu deren Erbringung sie nicht in der Lage ist. Leitungen von Eigentümerversammlungen waren von schlechter Vorbereitung, nicht ausreichenden Rechtskenntnissen und chaotischer Durchführung gekennzeichnet. Sitzungsprotokolle waren fehlerhaft, Abrechnungen wurden nicht zeitig erstellt und selbst die regelmäßige Abbuchung der Hausgelder gelang nicht. Es bestand Unkenntnis in der Abgrenzung von Kostenzuordnungen zwischen Eigentümern und der Gemeinschaft. Insofern kann ich nur von der Beauftragung dieser Verwaltung abraten.
Sehr gute Hausverwaltung. Gut organisiert und zuverlässig. Im Gegensatz zu manch anderer Hausverwaltung ist bei Anaxa immer jemand erreichbar. Bei Eigentümerversammlungen vermittelt Frau Heide geschickt zwischen den Parteien. Das Preis-Leistungsverhältnis ist Top.
Sehr empfehlenswert. Super freundliches Personal, einfach Top. Hier ist man einfach super aufgehoben.
Bin super zufrieden 👍 Kompetente Mitarbeiter sind sehr Hilfsbereit und bewältigen auch schwierige Situationen 👍👍Sehr empfehlenswert.
