Domus Hausverwaltung GmbH

Die Domus Hausverwaltung GmbH betreut in Leipzig Wohnimmobilien und steht bei langjährigen Auftraggebern für eine verlässliche Zusammenarbeit, die sich über viele Jahre erstreckt. Wiederkehrend wird die fachliche Kompetenz und das Engagement von Herrn Hummelsheim und Herrn Schumann betont, die sich intensiv um die Belange der Objekte kümmern. Als Stärke wird die zeitnahe Bearbeitung von Beanstandungen und Mängeln beschrieben, ebenso die schnelle Hilfe bei Schadensfällen, etwa wenn ein defekter Boiler kurzfristig repariert werden musste. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrfach positiv hervorgehoben.

Dem stehen Erfahrungen gegenüber, bei denen Anfragen unbeantwortet blieben und Probleme über längere Zeit nicht gelöst wurden. Kritik entzündet sich an der Kommunikation, die in einigen Fällen als ausbleibend und wenig unterstützend beschrieben wird, sowie an einem unfreundlichen Umgangston einzelner Beteiligter. Zudem wird von nicht fristgerecht geleisteten Zahlungen und nicht beseitigten Mängeln berichtet. Bei einer Kündigung wurde die Weitergabe von Kontaktdaten an eine Maklerfirma als Datenschutzverstoß gewertet. Als positiv bleiben die schnelle Schadenshilfe und die langjährige Betreuung durch Herrn Hummelsheim und Herrn Schumann in Erinnerung.

Wer hier eine Wohnung mietet, sollte unbedingt eine Mieterrechtschutzversicherung abschließen. Meine Kaution habe ich seit 16 Monaten noch nicht ausbezahlt bekommen und das ist eine bodenlose Frechheit! Zudem ist der Hausverwaltung scheinbar nicht bekannt, dass die Abrechnung für die Nebenkosten bis zum Ende des Folgejahres vorliegen muss, sonst verfällt diese bei einer Nachzahlung. Die Rückzahlung der Nebenkosten wurde mir nie ausgezahlt. Einfach nur traurig und zu bedauern, was manche Leute für eine Arbeitseinstellung haben!

Sehr unangenehme Mietererfahrung! Bei meiner Kündigung wurden meine Kontaktdaten ohne mein Wissen oder Einvernehmen an eine Maklerfirma weitergegeben – die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte stellte hierzu einen Datenschutzverstoß fest. Von der Maklerfirma (!) erhielt ich daraufhin überraschenderweise die erste schriftliche Bestätigung meiner Kündigung. Mehrere Guthabenauszahlungen erfolgten nicht fristgerecht – beim letzten Mal wurde die ausstehende Zahlung erst nach Einschaltung eines Inkassounternehmens geleistet. Auf eine Vielzahl von Kontaktversuchen – auch über einen Rechtsanwalt – erhielt ich keine Antwort. Eine unzutreffende Betriebskostenabrechnung wurde trotz mehrfacher Aufforderung und beigefügter Belege nicht korrigiert. Erst nachdem ich rechtliche Schritte einleitete, wurde eine Guthabensauszahlung zügig vorgenommen. Auch die Kaution wurde zurückgezahlt – allerdings ohne schriftliche Abrechnung des Mietkautionskontos und ohne Ausweis oder Auszahlung etwaiger Zinsen. All dies hätte ich mir gern erspart – aber in freundlichem Einvernehmen war hier für mich leider nichts zu erreichen.

Ich kann die teils schlechten Rezessionen nicht wirklich nachvollziehen. Ich wurde ihr sehr nett und kompetent Beraten. Man hat sich sehr viel Zeit für mein Anliegen genommen. Danke an H. Schumann und das gesamte Team👌

Unterirdisch. Wenn diese HV für Ihre Mietwohnung zuständig ist, sorgen Sie besser dafür, dass sie Mitglied im Mieterbund sind oder einen Anwalt zur Hand haben. Ohne viel Schriftverkehr und Anwalt habe ich Guthaben aus Betriebskostenabrechnung und Kaution einfach nicht ausgezahlt bekommen, niemand ist erreichbar und wenn doch, dann nicht zuständig.

Vielen Dank für Ihre Arbeit! Auch in Schadensfällen durch einen defekten Boiler am Wochenende wurde eine schnelle, zuverlässige Lösung gefunden! Ansonsten habe ich auch nur positiven Kontakt mit der Verwaltung gehabt.

Seit über 15 Jahren arbeite ich mit der Domus Hausverwaltung zusammen. Vielen Dank für die stets konstruktive Zusammenarbeit. Bei Herausforderung werden Lösungen gesucht. Manchmal dauert es etwas 😉 und dennoch ist das Ergebnis immer sehr gut. Vielen Dank Herr Hummelsheim.

Absolut unterirdische Hausverwaltung. Es wird sich um überhaupt nichts gekümmert. Mängel der Wohnung werden nicht beseitigt, ausstehende Zahlungen nicht geleistet, keine einzige meiner unzähligen Mails wurde beantwortet. Versucht man Dinge telefonisch zu klären, wird man von dem Mitarbeiter jedes mal nur angepöbelt. "Das ist nicht unser Problem", "Dafür sind wir nicht zuständig", "Kümmern Sie sich doch mal..." sind die Antworten, die man bekommt.