Condex GmbH

In Krefeld tritt die Condex GmbH als Verwalterin von Eigentümergemeinschaften und Mietwohnungen in Erscheinung, und die Rückmeldungen dazu fallen unterschiedlich aus. Häufig anerkannt wird die persönliche Betreuung durch einzelne Mitarbeitende: Herr Vejseli wird als verlässlicher Ansprechpartner beschrieben, der sich zügig um Anliegen kümmert, und Herrn Heimbürger wird zugeschrieben, dass sich die Bearbeitung von Themen spürbar verbessert hat. Mehrere Mietende schildern zudem, dass bei Schäden zeitnah Handwerksbetriebe beauftragt werden, wobei auf ein gewachsenes Netzwerk zuverlässiger Fachleute verwiesen wird. Auch die Übernahme der Unterlagen einer vorherigen Verwaltung samt anschließender Kassenprüfung wird als reibungslos geschildert.

Dem stehen wiederkehrende Beschwerden gegenüber. Genannt werden lange Wartezeiten in der telefonischen Warteschleife und Schwierigkeiten, überhaupt eine Auskunft zu erhalten; die kurzen Erreichbarkeitsfenster werden dabei als hinderlich beschrieben. In mehreren Fällen blieb die Rückzahlung der Kaution aus, und Betriebskostenguthaben wurden erst nach Monaten bearbeitet. Einmal folgte auf die Verzögerung eine schnelle Klärung, nachdem die Buchhaltung eingeschaltet worden war. Die Zentrale bemüht sich nach Darstellung von Mietenden um Vermittlung, ohne die Erreichbarkeit durchgängig zu gewährleisten. Als Immobilienagentur ist das Unternehmen auch bei Vermietungsfragen präsent.

​Nie wieder! Kein Kümmern um Mängel oder Reparaturen ​Wer eine funktionierende Hausverwaltung sucht, ist hier falsch. Anfragen und dringende Belange der Mieter werden einfach ausgesessen. Anstehende Reparaturen im Haus werden ignoriert, sodass man als Mieter komplett im Regen stehen gelassen wird. Kundenservice und Verantwortung sehen definitiv anders aus. Absolute Enttäuschung!

Seit 5 Monaten warte ich auf das Guthaben der Betriebskostenabrechnung des Jahres 2024. Am Telefon wird man nur vertröstet, E-Mails werden ignoriert. Inzwischen wird ein Anruf einfach ignoriert und das bei der jämmerlich kurzen Erreichbarkeit. Ohne einen Anwalt kommt man wohl nicht weit. Update: Nachdem ich endlich an die Buchhaltung weitergeleitet wurde, wurde das Problem sehr schnell und Professionel gelöst, da ich die vorherigen Ereignisse aber miteinberechne, werde es nur 2 Sterne

Absprachen werden ignoriert, Man wird respektlos behandelt, und seit Jahren tut sich in der Wohnung gar nichts. E-Mails werden gar nicht beantwortet. Telefonisch kaum zu erreichen, und wenn man jemanden erreicht muss man sich anhören das man einer von vielen ist und die Verwaltung ja so viel zu tun hat. Leider werden sämtliche Absprachen nicht eingehalten.

Wenn man dachte, bei einer anderen Hausverwaltung bereits den absoluten Tiefpunkt erlebt zu haben, wird man hier eines Besseren belehrt. Diese Verwaltung legt die ohnehin schon niedrige Messlatte für Kompetenz noch tiefer und unterbietet mit Bravour alles, was man als Mieter bisher nur kopfschüttelnd ertragen hat. Bin mal gespannt ob ich einen von denen wie auf der Internetseite wundervoll dargestellten Fachleuten endlich mal am Telefon bekomme. Man wird ständig nur vertröstet, dass der zuständige Mitarbeiter gerade nicht verfügbar ist. So viel frei wie man dort anscheinend hat ist es zumindest ein Paradies für Mitarbeiter ;) (wenn man keinerlei Empathie für andere Menschen hat)

Wir haben diese Hausverwaltung seit diesem Jahr ich habe schon mehrere Male angerufen und es tut sich nichts !!! Selbst am Telefon wird man abgewürgt ( da ist noch ein Gespräch auf der anderen Leitung) Ich war mit der bisherigen sehr zufrieden Diese ist eine Katastrophe Vor allem wenn man die anderen Rezensionen liest!!!! Zudem auch die telefonische Erreichbarkeit es gibt Leute die arbeiten wie soll man dann noch einen Schaden melden? Bin gespannt wie das weitergeht??

Momentan 0 Sterne Übernahme eines Objekts zum 01.01.2026 Keine Informationen an die Mieter. Nach 40 min in der Warteschleife wurde das Gespräch nach 5 min um Punkt 13:00 beendet. Schade das die Mieter bei evtl auftretenden Schadenfällen keinen Ansprechpartner haben. Ebenfalls sind die Telefonzeiten sehr Ausbaufähig, da es Menschen gibt die in dieser Zeit arbeiten müssen und nicht mal ebend 40 min in einer Warteschleife warten können. Mein erster Eindruck Mangelhaft - Mal sehen was die Zukunft bringt. Nachtrag 2 Monate später Am 3.3.26 ein Defektes Hausflurlicht gemeldet.Heute 24.03.26 noch keine Reperatur bzw Kontaktaufnahme. Zwischenzeitlich mehre Mails und Anrufe auf den AB gesprochen.Hier wird mit der Gesundheit der Mieter gespielt. Mein zweiter Eindruck Nicht mal mehr Mangelhaft

Ich habe keine Ahnung, woher die positiven Bewertungen über Condex Immobilien kommen. Meine Erfahrung mit dieser Firma ist äußerst negativ – ehrlich gesagt ist es die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Seit über zwei Jahren wird ein gemeldeter Wasserschaden in keiner Weise behoben. Die Firma ignoriert sämtliche Meldungen vollständig – keine Reaktion, kein Kontakt, keinerlei Verantwortungsübernahme. Auch Versuche, über einen Anwalt sowie den Mieterschutzbund Kontakt aufzunehmen, blieben ohne Erfolg. Darüber hinaus sind auch die jährlichen Abrechnungen fehlerhaft. Offensichtlich ist man gezwungen, jede Angelegenheit über einen Anwalt und notfalls gerichtlich klären zu lassen. Das ist ein absolutes Zeichen von Unprofessionalität und Missachtung der Mieter. Die Angelegenheit zieht sich seit Jahren ohne jeglichen Fortschritt hin, und wir werden komplett allein gelassen. Leider muss ich einen Stern vergeben, aber selbst das ist noch zu viel. ⭐