BVG Bauverein Verwaltungsgesellschaft mbH

Die BVG Bauverein Verwaltungsgesellschaft mbH betreut in Halle (Saale) Eigentumswohnungen und Mietbestände. Aus den Erfahrungen von Mieterinnen und Eigentümern ergibt sich ein gespaltenes Bild. Wiederkehrend hervorgehoben werden freundliche und engagierte Mitarbeitende, die sich um Anliegen kümmern. Namentlich genannt werden Herr Weiß, der als Ansprechpartner für Mieterfragen oft zügig antwortet und Lösungen sucht, sowie Herr Mutschke. Mehrere Personen schildern eine gute Beratung nach einem Mieterauszug, verbunden mit laufenden Informationen zum Renovierungsverlauf und einer raschen Neuvermietung. Positiv erwähnt werden zudem die Zusammenarbeit mit qualifizierten Handwerks- und Baufirmen und die schnelle Reaktion bei auftretenden Problemen.

Diesen Stimmen stehen deutliche Beschwerden gegenüber. Häufig bemängelt werden die Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail, verzögerte oder ausbleibende Rückmeldungen und der Eindruck, mit Anliegen nicht ernst genommen zu werden. Berichtet wird außerdem von länger anhaltenden Ausfällen bei Heizung und Warmwasser, auf die aus Sicht mehrerer Betroffener nur unzureichend reagiert wurde. Auch unfreundliches Verhalten am Empfang und das Verweisen an abwesende Kolleginnen und Kollegen werden angeführt. Manche Mieterinnen und Eigentümer erleben Besichtigung, Übergabe und Verwaltung als reibungslos, während andere vor allem Kommunikation und Störungsbearbeitung als verbesserungswürdig schildern. Die Erfahrungen mit der Verwaltung fallen somit sehr unterschiedlich aus.

Herr Weiß ist seit einigen Jahren unser Ansprechpartner der BVG in Halle fűr Mieterfragen. im Verwaltungsbereich. Ich wohne bereits seit 1997 in meiner Wohnung. Heute möchte ich mich einmal ausdrücklich bei Herrn Weiß bedanken, da er unsere Anfragen stets zügig beantwortet bzw. immer zeitnah nach einer Lösung sucht. Sogar an Wochenenden beantwortet er manchmal unsere Fragen. Das ist keineswegs selbstverständlich. Unser letztes Anliegen nur kaltes Wasser in der Dusche, wurde zeitnah gelőst. Die Firma Rossenlöcher wird schnell bei uns vorbeikommen, um zu überprüfen, warum es in der Dusche so lange dauert, bis warmes Wasser kommt. So verstehe ich im Interesse der Mieter zu handeln. Nochmals vielen herzlichen Dank dafür.

Wir können nur Positives über unsere gewählte Hausverwaltung berichten. Für uns ist stets jemand erreichbar und wir stoßen immer auf offene Ohren. Erst jetzt bewies sich erneut die Zuverlässigkeit und das Engagement der Mitarbeiter. Am 30.1. (Freitag) fiel unsere Heizungsanlage aus und aufgrund dessen entstand zusätzlich noch ein Wasserschaden in unserem Bad. Die Meldung ging gleich früh bei der Hausverwaltung ein und noch am Vormittag war die Sanitärfirma bereits vor Ort. Diese stellte einen Totalschaden der Heizungsanlage fest und noch am selben Tag hatten wir dann den Kostenvoranschlag der neuen Anlage vorliegen. Mehr als kurzfristig wurde durch die Hausverwaltung für Samstag eine außerordentliche Eigentümerversammlung einberufen, sodass alles abgesegnet und geklärt werden konnte. Noch am Montagabend danach war die neue Heizungsanlage eingebaut und lief. Kurzum… Mit Erreichbarkeit und Service sind wir mehr als zufrieden.

Freundliche und engagierte Mitarbeiter. Besonders hervorzuheben ist Herr Mutschke.

Ich, als Mieterin, hatte zu jeder Zeit sehr freundlichen Kontakt und auch bei Fragen oder Ähnlichem habe ich jederzeit zeitnah eine hilfreiche und klärende Antwort erhalten. Von der Wohnungsbesichtigung bis zur Wohnungsübergabe hat alles super geklappt.

Als Eigentümer einer vermieteten Wohnung fühle ich mich durch die BVG bestens unterstützt. Sowohl in Belangen, welche die Abstimmung mit der Eigentümergemeinschaft erfordern, als auch im Kontakt zu meinen Mietern, von BK-Abrechnung bis hin zur defekten Heizung, konnte ich mich stets auf die freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden der BVG verlassen. Probleme werden zielstrebig angegangen, so soll es sein...

Ich lasse dort meine ETW verwalten. Nach Mieterauszug wurde ich bestens beraten und rund um die Uhr auf dem laufenden der Renovierung gehalten. Selbst Rücksprache zu später Stunde waren kein Problem. Danke, für den tollen Service und auch für die schnelle, reibungslose Neuvermietung. 1000 Dank

Vielen Dank an das Team für die schnelle und erfolgreiche Wohnungsvermittlung. Immer gerne bei Bedarf wieder