Treubau Verwaltung GmbH

In Mannheim wird an der Treubau Verwaltung GmbH vor allem die schnelle Reaktion auf Anliegen geschätzt. Mietende und Partnerbetriebe berichten übereinstimmend, dass handwerkliche Aufgaben zeitnah aufgenommen und ohne langes Hinterhertelefonieren erledigt werden. Ein häufig genannter Punkt ist die gute Erreichbarkeit: E-Mails werden zügig bearbeitet, Anrufe direkt entgegengenommen, und auch bei Fragen zu Heizung oder Strom erhalten Ratsuchende freundliche und zeitnahe Auskünfte. Frau Schröder wird mehrfach namentlich als feste Ansprechpartnerin erwähnt, die Familien seit vielen Jahren professionell und effizient betreut. Auch Herr Moser erscheint in Rückmeldungen als zuverlässiger Hausverwalter, der gut erreichbar ist und sich zügig um alle Belange kümmert.

Die Kommunikation wird als klar und wertschätzend beschrieben, sowohl vor als auch nach Abschluss eines Vorgangs. Im Umgang mit Fehlern zeigen sich die Verantwortlichen flexibel: Fehlerhafte Nebenkostenabrechnungen wurden nach Darstellung von Mietenden umgehend und ohne bürokratische Hürden zu deren Gunsten korrigiert. Gelobt wird zudem die langjährige Zusammenarbeit mit einem Schadensmanagementunternehmen, die als verlässlich, klar strukturiert und fachlich fundiert beschrieben wird, wobei die schnelle Abstimmung und die professionelle Abwicklung betont werden. Besonders die persönliche Betreuung durch Frau Schröder und Herrn Moser bleibt vielen in Erinnerung.

Diese Verwaltung ist als Mieter nicht zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail. Man versucht von morgens bis abends jemanden ans Telefon zu bekommen ohne Erfolg. Emails bleiben unbeantwortet.

Treubau ist die größte Katarostrofe die es überhaupt gibt. Hofbeleuchtung wird nicht Repariert Fahrstuhl Innenbelechtung ist seit Monaten teilweise Defeckt Im Hof liegt teiweise der alte Bauabfall rum und wo die Abfallbehälter stehen liegen die Altpapier beziehungsweise da gerchredderte Altpapier rum

Seit wir bei der Treubau sind, habe ich leider nur eines erlebt: Man meldet ein Problem – wie z. B., dass Wasser durch das Dachfenster dringt – und es kommt einfach nie eine Antwort zurück. Ich besitze nur eine Wohnung in einem großen Haus, daher sind meine Handlungsoptionen begrenzt. Zu tief darf ich darüber gar nicht nachdenken, denn bei Immobilien geht es immer um viel Geld und wir müssen hier tatenlos zuschauen, wie das Gebäude Schaden nimmt.

Treubau hatte eine Firma beauftragt die Fenster zu streichen. Leider war die Firma eine ziemliche Katastrophe, gut kommt vor. Direkte Reklamationen bei der Firma - geht meistens schneller, aber auch über die Verwaltung - noch während der Malerarbeiten !! - halfen nicht. Der Hammer dann im Nachgang: scheinbar hat sich niemand die Arbeiten angeschaut, die Rechnung wurde voll bezahlt und "nach Rücksprache erachten wir es für sinnvoll, wenn Sie sich bzgl. Ihrer Fenster direkt mit der Firma Kurtov besprechen, um die Hinderungsgründe und die mögliche Klärung dieser zu erreichen." ... und klar: Wenn ich alleine entscheiden könnte, hätte ich die Verwaltung schon längst gewechselt. Mit 8 anderen Eigentümern, die sich um nichts kümmern, nicht kommen und brav die Rechnungen bezahlen, geht das halt nicht.

Leider keine gute Kommunikation Ich bin Eigentümer einer Wohnung, weswegen es einer gewissen Kommunikation bedurfte. Leider blieben Mails von Anfang an unbeantwortet. Scheinbar fühlt sich niemand zuständig und es ist einfach nur lästig. Man konnte mir beispielsweise auf mehrfache Nachfrage bzw. Hinweises auf meine neue Kontonummer nicht mitteilen, dass es ein entsprechendes Formular dafür gibt, welches ich auszufüllen habe. Das hat die Treubau jedoch nicht daran gehindert, die Mahngebühren dennoch einzuziehen. Da lag der Fehler wohl bei mir. (Ironie) Per Telefon braucht man es garnicht probieren, der KI-Assistent ist auch keine Hilfe. Es gestaltet sich alles als recht anstrengend und leider nicht zufriedenstellend.

Warmwasser morgens am 22.05 abgestellt. Laut Aushang bleibt, wegen eines Wasserschadens, das Warmwasser bis "mindestens" 26.05 abgestellt. Ja es ist Wochenende und ein Feiertag dazwischen, dann hat man aber einen Notdienst zu beauftragen, statt 2 Mehrparteienhäuser für 5 Tage ohne warmes Wasser stehen zu lassen. Noch dazu ist meine letzte Bewertung bezüglich des 6-monatigen Ausfalls des Aufzugs 2024 durch die Treubau Verwaltung wegen "Verleumdung" entfernt worden. Mal sehen wie lange diese Bewertung stehen.

Ich bin seit 2009 Kunde der Treubau Immobilienverwaltung, mit zwei Eigentumswohnungen, in zwei verschiedenen Wohnungseigentumsgemeinschaften. Ich habe einige negative Erfahrungen gemacht. Zuerst wurden bei meinem Wohnungserwerb im Jahr 2009 höhere Gebühren für die Verwalter-Zustimmung genommen, als gesetzlich zulässig gewesen wäre. Einige Jahre später wurde unangekündigt und ohne die Eigentümer zu informieren unser gemeinschaftlicher Keller renoviert. Hierzu lag kein Beschluss der Eigentümer vor, welcher jedoch erforderlich gewesen wäre. Der Verwalter versuchte, sich herauszureden und gestand seinen Fehler nicht ein. Ich schaltete einen Anwalt ein und forderte den Verwalter auf diesem Weg auf, sich in Zukunft an die WEG-Gesetze zu halten. Ein andermal wurde mir fälschlicherweise ein Betrag für ein neues Namensschild in Rechnung gestellt, welches ich weder beauftragt noch benötigt hatte. Es bedarf mehrerer Aufforderungen und Briefe, bis der Verwalter endlich tätig wurde und mir den zu viel gezahlten Betrag erstattete. Ein weiteres Mal waren die Wasser-Verbrauchswerte auf meiner Nebenkostenabrechnung nicht korrekt. Auch hier musste ich mehrmals nachhaken, bis endlich eine Korrektur erfolgte. Im Mai 2014 drohte mir der Verwalter persönlich vor Ort auf unfreundliche und aggressive Art, meinen Pkw von meinem eigenen Grundstück abschleppen zu lassen. Auf unserem Parkplatz sollten Arbeiten durchgeführt werden, welche die Verwaltung versäumt hatte, anzukündigen. Die Eigentümer sollten plötzlich ihre Fahrzeuge entfernen, wurden jedoch im Vorfeld nicht darüber informiert. Ich rügte meinen Verwalter nach diesem Vorfall schriftlich, auch beim Verwaltungsbeirat. Auch als vor einigen Jahren unser Müllplatz, auf dem sich die Mülltonnen der Gemeinschaft befinden, vergrößert wurde, wurden die Bewohner nicht rechtzeitig darüber informiert, dass die Autos auf unserem danebenliegenden Parkplatz entfernt werden müssen. Die Verwaltung nimmt eigenmächtig bauliche Veränderungen an unserem Gemeinschaftseigentum vor, ohne dies zuvor mit den Eigentümern abzustimmen, geschweige denn zumindest die Eigentümer zu informieren. Auf Nachfrage beim Verwalter per E-Mail wurden meine diesbezüglichen Fragen nur unvollständig und auf sehr unfreundliche, abweisende und schroffe Art beantwortet. Es wurden von der Firma Treubau ohne Einbeziehung der Eigentümer und ohne die Bewohner zu informieren die Kellertüren im Gemeinschaftskeller umgebaut, sodass diese seitdem ständig automatisch zuschlagen und man dadurch sein Fahrrad nicht mehr gefahrlos in den Fahrradkeller tragen kann. Ein Verantwortungsbewusstsein gegenüber den zahlenden Eigentümern oder ein Eingeständnis für Fehler kann ich bei der Treubau nicht im geringsten erkennen. Was noch erschwerend hinzu kommt: Seit neuestem veranlasst die Treubau die Löschung von Rezensionen, die nicht ihrem Gusto entsprechen. Das ist meiner Meinung nach ein absolutes No-Go und widerspricht einer seriösen Geschäftsethik. Ein seriös arbeitendes Unternehmen muss es aushalten können, wenn es zu Fehlern gekommen ist und deshalb kritische Bewertungen abgegeben werden. Die Treubau Immobilienverwaltung mit Sitz in Mannheim macht nach meinen Erfahrungen viele Fehler und ist wenig engagiert, daher keine Empfehlung.