Rütter Immobilien GmbH

Die Rütter Immobilien GmbH wird von Eigentümergemeinschaften in Gelsenkirchen-West als verlässliche Partnerin beschrieben, die auch in schwierigen Ausgangslagen kurzfristig die Verwaltung übernimmt und für geordnete Verhältnisse sorgt. Wiederholt wird genannt, dass das Team um Herrn Rütter und Herrn Ludwig Buchhaltungen aufgeräumt, Unstimmigkeiten aufgedeckt und Gelder zurückgefordert hat, wobei auch juristische Auseinandersetzungen mit früheren Verwaltern erfolgreich abgewehrt worden seien. Die Abrechnungen gelten als übersichtlich, Rückfragen werden auch Laien verständlich erklärt. Die Kommunikation wird als zuverlässig und zeitnah beschrieben, Anliegen würden zügig bearbeitet und Termine eingehalten.

Als besonders nützlich erweist sich die digitale Plattform mit Vorgangsmanagement, über die sich Dokumente und Anfragen jederzeit nachverfolgen lassen und die regelmäßige Informationen zum Bearbeitungsstand ermöglicht. Freundlichkeit, fachkundige Beratung und eine ruhige, sachliche Art in Versammlungen werden mehrfach betont, ebenso der Einsatz moderner Technik wie einer Drohne bei der Begutachtung eines Dachschadens. Eigentümerinnen und Eigentümer berichten, dass sie sich gut betreut fühlen und die Zusammenarbeit auch über Jahre hinweg verlässlich bleibt, selbst wenn während der Coronazeit einmal Verzögerungen auftraten. Hervorgehoben wird zudem, dass die Verwaltung bei einer zusätzlichen Begehung Fragen der Anwohner zufriedenstellend beantwortete.

Die Zusammenarbeit macht wirklich Freude. Das Team arbeitet mit moderner Technik, ist gut organisiert und immer freundlich. Endlich eine Verwaltung, die Transparenz schafft und regelmäßig über den Stand wichtiger Themen informiert.

Relativ unzuverlässig, nie erreichbar, Aussagen/Zusagen, die nicht eingehalten werden - nach dem Motto geht schon irgendwann unter, Mails werden erst Monate später beantwortet, von Miteigentümer erfährt man, dass Schäden gemeldet und nie bearbeitet wurden, dieser Herr ist auf den gesamten Mietausfall sitzen geblieben - die Hausverwaltung hat seine Lieblingseigentümer, die Mehrheitsanteile besitzen und damit die Hausverwaltung unantastbar wird. Ich würde diese Hausverwaltung nicht empfehlen. Ist den Penny nicht wert. Aussagen wie "Mit unserem Digitalen System gehören wir zu den letzten 1% auf dem gesamten Markt" sind da natürlich die Krönung.

Ich bin mit der Rütter Immobilien GmbH rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss lief alles professionell, transparent und zuverlässig ab. Das Team ist freundlich, kompetent und hat sich um alles gekümmert. Klare Weiterempfehlung – hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt!

Kommunikation mit Optimierungspotenzial bei baulichen Fragen Über einen längeren Zeitraum hinweg habe ich auf einige bauliche Auffälligkeiten in der Wohnung hingewiesen, etwa Feuchtigkeitseinwirkungen durch Fenster und Balkon sowie Folgen eines früheren Wasserschadens. Die Rückmeldung der Verwaltung blieb dabei eher vage. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine konkreten Informationen zu weiteren Maßnahmen. Die Koordination mit der ausführenden Firma verlief aus meiner Sicht unklar. Besonders in Anbetracht der Verantwortung für die Instandhaltung würde ich mir künftig mehr Transparenz, Verbindlichkeit und Dialogbereitschaft wünschen. Auffällig ist auch, dass kritische Beiträge auf dieser Plattform nicht immer sichtbar bleiben. Ich hoffe, dass diese Bewertung bestehen bleibt – sie soll sachlich informieren.

Seit über 6 Jahren schnelle und kompetente Abwicklung bei allem, was unsere Gemeinschaft betrifft. Man merkt, dass der Hausverwaltung daran gelegen ist, dass die Eigentümer zufrieden sind. Äußerst freundliches Team, das zudem schnell auf Anfragen reagiert, wenn mal irgendetwas repariert werden muss. Insbesondere Die Kundenapp mit Vorgangsmanagement sorgt für Transparenz und das man immer auf dem aktuellen Stand ist

Wir sind in 2021 aufgrund einer Empfehlung zu Rütter Immobilien gewechselt. Im ersten gemeinsamen Jahr wurden mehr "Altlasten" aufgearbeitet als in den fünf Jahren davor. Die Abrechnungen kommen pünktlich, sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Wir sind wirklich zufrieden, 5 Sterne!

Wir arbeiten schon lange mit Rütter zusammen. Wir fühlen uns gut aufgehoben. Die negativen Kommentare hier kann ich nicht nachvollziehen, da die Erreichbarkeit wie auch die Ordnung in den Arbeitsabläufen für uns der Grund sind warum wir mit Rütter gerne zusammenarbeiten. Wir freuen uns auf eine lange Geschäftsbeziehung.