Kersig Immobilien

Eine konkrete Beobachtung aus den Rückmeldungen: Nach einem online eingereichten Gesuch trafen binnen einer Woche mehrere Einladungen zu Wohnungsbesichtigungen ein, und Anfragen wurden zügig beantwortet. Dieses Tempo kehrt in mehreren Schilderungen wieder. Ebenso häufig wird die telefonische und persönliche Erreichbarkeit hervorgehoben, ebenso die freundliche und verständnisvolle Betreuung durch Frau Sprang und Nicole, die namentlich mehrfach positiv genannt werden. Gelobt werden außerdem schnelle Hilfe bei Reparaturaufträgen und ein zugewandter Kundenservice, der Anliegen unkompliziert aufnimmt. Diesen positiven Eindrücken stehen wiederkehrende Beschwerden gegenüber. Mehrere Mietparteien berichten, dass gemeldete Probleme über längere Zeit nicht bearbeitet und Beschwerden nicht weiterverfolgt worden seien.

Häufig genannt wird zudem, dass E-Mails unbeantwortet blieben und Auskünfte zu bestehenden Inseraten ausblieben, etwa zur Kennzeichnung bereits reservierter Objekte. In diesem Zusammenhang ist von Unstimmigkeiten bei Nebenkostenabrechnungen sowie von einer über einen langen Zeitraum ausstehenden Kautionsrückzahlung die Rede. Während die Mitarbeitenden als höflich und freundlich beschrieben werden, bemängeln Betroffene die fehlende Nachverfolgung laufender Vorgänge. Das Leistungsspektrum reicht von der Wohnungsvermietung über die Immobilienvermittlung bis zur Betreuung von Gewerbeimmobilien. Die namentliche Nennung von Frau Sprang und Nicole bildet den am häufigsten positiv hervorgehobenen Punkt.

Unprofessionell, keine Antworten, totale Ignoranz und keinerlei Interesse an Auskünften, Immobilien zu löschen oder als ,, reserviert ,, zu kennzeichnen. 0 Sterne!

Könnte ich 0 Sterne vergeben- ich würde es tun. Wer auch immer bei Kersig Immobilien Mieter ist: mein Beileid! Von falschen Nebenkostenabrechnungen bis hin zu 1,5 Jahren nicht zurückgezahlter Kaution: FINGER weg von dieser Immobilienverwaltung.

Ich kann nur von einer Anmietung bei dieser Firma abraten. So wie es leider schon aus anderen Bewertungen hervorgeht. Es wird sich nicht gekümmert, man wird immer nur nett abgewunken und wenn man daraufhin die Miete auf rechtlicher Basis mindert, kommen sie auf einmal ganz schnell mit Mahnungen. Es werden Versprechen gemacht, die nicht ansatzweise versucht werden einzuhalten, alles eine Masche und total unzuverlässig.

Naja.... auf der Webseite wird für folgendes geworben: "Außerdem liegen uns funktionierende Nachbarschaften sehr am Herzen, da diese die Lebensqualität erhöhen." Sorry, aber da kann ich nur den Kopf schütteln. Selbige Lebensqualität ist durch den Einzug einer Familie dahin. Lärm, Dreck, Beschimpfungen, Diebstahl, Polizei, Feuerwehr..... das volle Programm. Wen interessiert es? Niemanden. Mehrmals haben sich Parteien schriftlich beschwert. Passiert ist nichts. Ein bisschen DuDuDu, da war es! Die Beschwerden langjähriger Mieter werden ignoriert. Können ja ausziehen, wenn es sie stört! Schlimm, echt! Wir haben mittlerweile aufgegeben, es bringt ja nichts. Die Müllsituation im Hinterhof ist eine Katastrophe, die Bäume müssten mal geschnitten werden, die Regenrinne sauber gemacht, die Balkone saniert.... Dafür kommt alle Naselang einer, der auch im Schonmonat Mai mit einem Aufsitzrasenmäher einen Rasen mäht, der noch nicht mal gewachsen ist und mäht gleich die so wichtigen Insekten mal eben kaputt. Aber Hauptsache bei allen möglichen Neubauten mitmischen, statt sich auch um die Altbestände kümmern. Man kann es sich leisten, der Wohnungsmarkt in Kiel ist katastrophal. Eine Empfehlung kann ich jedenfalls nicht aussprechen, sorry.

​Vorsicht: Massive bauliche Mängel und Ignoranz gegenüber Mietern ​Ich kann vor diesem Objekt/Vermieter leider nur ausdrücklich warnen. Die Zustände hier sind nicht nur ärgerlich, sondern gesundheitsgefährdend. ​Bausubstanz: Es gibt riesige Risse in den Wänden – sowohl im Außenbereich als auch im Inneren der Wohnung. Die Wände klingen hohl, und es dringt massiv Feuchtigkeit ein. ​Schimmel & Vertuschung: In der Wohnung bildet sich überall Schimmel. Besonders schockierend: Anstatt die Ursache zu beheben, wurde alter Schimmel einfach mit 3–4 Lagen Tapete übergeklebt. Das ist keine Sanierung, sondern mutwillige Täuschung. ​Umgang mit Mietern: Die Schuld wird grundsätzlich auf "falsches Heizen und Lüften" geschoben, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. Meldet man die Mängel, wird man schlichtweg ignoriert. ​Hier wird die Gesundheit der Mieter aufs Spiel gesetzt, während notwendige Instandsetzungen verweigert werden. Absolut nicht zu empfehlen

Firma Kersig ist inzwischen ein rotes Tuch, am Anfang, wo es darum ging eine wohnung zu bekommen, sehr hilfsbereit, überfreundlich. Jetzt wo man Mieter ist und Mängel hat, die beseitigt werden müssen vom Vermieter, steht man alleine da, wird vertröstet oder bekommt gar keine Antwort. Dies zieht sich inzwischen über 1 Jahr hin und wird nun gerichtlich bzw über Anwälte geklärt werden müssen. Sehr traurig sowas.

Meine Erfahrung mit dieser Hausverwaltung ist äußerst enttäuschend. Im Januar 2024 stellte ich per E-Mail eine Anfrage für einen Stellplatz. Eine Rückmeldung erfolgte gar nicht trotz mehrfacher emails meinerseits. Erst ein Jahr später, und auch nur weil ich selbst erneut nachhaken musste, erhielt ich die Information, dass Stellplätze inzwischen nur noch über einen Suchauftrag vergeben werden. Nachdem ich deutlich gemacht hatte, dass ich mich seit Januar 2024 vergeblich bemüht habe, wurde mir schließlich ein Stellplatz im Bäckergang zugesagt mündlich, und mein Partner & meine Schwägerin hatten dieses Telefonat vollständig mitgehört. Mir wurde mitgeteilt, dass der Vertrag per Post zugeschickt werde. Die per Mail erhaltenen Unterlagen habe ich ausgefüllt. Nach über einer Woche wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass der Stellplatz doch anderweitig vergeben wurde ohne vorherige Information, ohne Rücksprache , obwohl mir eine Vertragszusendung angekündigt worden war. Die Mitarbeiterin dessen Namen ich jetzt nicht erwähne wusste überhaupt nicht das der Stellplatz schon an mich vergeben wurde und sagte mir per Mail den Stellplatz ab. Aus meiner Sicht zeigt dieses Vorgehen eine mangelnde Zuverlässigkeit, fehlende Transparenz und einen sehr unprofessionellen Umgang mit Mieterinnen und Mietern. Solche Abläufe führen zu erheblichem Vertrauensverlust. Aufgrund des gesamten Vorgangs habe ich beschlossen, die Angelegenheit meinem Anwalt zur Prüfung zu übergeben. Ich erwarte von einer Hausverwaltung mehr Verbindlichkeit, klare Kommunikation und einen respektvollen Umgang.