Jansen-Winkeln PlanungsgmbH & Co.KG.

Die Jansen-Winkeln PlanungsgmbH & Co.KG. wird in Rückmeldungen aus Mönchengladbach mit einer Spanne von lobenden und deutlich kritischen Erfahrungen verbunden. Auf der positiven Seite steht der Umgang mit konkreten Anliegen: Wenn telefonisch Kontakt aufgenommen wurde, sei die Bearbeitung zügig und fachkundig erfolgt. Eine Mitarbeiterin wird dabei wiederholt als freundlich beschrieben. Ein Wasserschaden unter dem Waschbecken wurde nach Schilderung eines Mieters umgehend behoben, auch Sonderwünsche fanden Berücksichtigung. Dr. Jansen-Winkeln gilt in mehreren Erfahrungsberichten als angenehmer und verlässlicher Geschäftspartner, dessen Vertrauenswürdigkeit und Abwicklung positiv hervorgehoben werden. Diesen Punkten stehen zahlreiche Beanstandungen gegenüber.

Häufig genannt werden nicht beantwortete E-Mails, ausbleibende Rückrufe trotz gesetzter Fristen sowie die Ankündigung, einen Techniker zu schicken, ohne dass dieser tatsächlich erschien. Ein Mieter schildert, dass eine gemeldete Undichtigkeit am Dach ohne Reaktion blieb. Wiederholt kritisiert wird zudem die undurchsichtige Kommunikation bei Zahlungen: Nachforderungen seien erst nach langer Zeit und mit sehr kurzer Zahlungsfrist eingegangen. Einzelne Stimmen bezeichnen die Verwaltung als schlecht organisiert, unhöflich und wenig hilfsbereit. Als praktisches Manko wird das Fehlen einer Notfallnummer für Abende und Wochenenden genannt. Trotz attraktiver Wohnungen äußern manche Mieter Zweifel, ob sie unter dieser Verwaltung bleiben möchten, was die gespaltene Wahrnehmung unterstreicht.

Ich kann von dieser Hausverwaltung einfach nur abraten, auch von den Immobilien/Wohnungen die dem Inhaber der Verwaltung gehören. Mittlerweile wohne ich seit einem Jahr hier. Ich mag die Ruhe und den günstigen Stellplatz für mein Auto. Aber! Sobald man etwas möchte/braucht ist es eine einzige Katastrophe. Der Hausmeister, dessen einzige Aufgabe es zu sein scheint die Mülltonnen (ausreichend vorhanden) nach vorne zu schieben für die Müllabfuhr, hat es wieder nicht hinbekommen. Entweder er denkt sich "komme ich heute nicht komme ich morgen" oder er ist krank/hat Urlaub, und als Mieter bekommt man wiedermal nicht bescheid gesagt dass man das dann selber machen muss. Deshalb wurde der Müll wieder nicht abgeholt. Wenn man Mängel durchgibt interessiert das keinen. Ich hatte bescheid gegeben, dass bei Regen in der Küche der Fleck an der Wand immer größer wird. Meine Vermutung, Ziegel fehlen. Aber bewegt hat sich von alleine gar nichts. Ich hatte das Glück, dass Mitarbeiter kamen für Arbeiten auf dem Dach um die Satellitenschüssel anzubringen (vorher gab es hier gar keine Möglichkeit für Fernsehen außer über das Internet, nutzen kann zumindest ich es allerdings nicht). Die haben sich das auf meine Bitte dann angeschaut und Ziegel nachgelegt, obwohl das an diesem Tag nicht deren Aufgabe war. Vor einer Woche hatte ich angerufen, weil ich vermute woanders fehlt ein Ziegel, wegen einem Riss in der Wand UND wegen einem NAGETIER das sich lautstark durch die Wand frisst. Das Tier hat sich mittlerweile durch die Wand gefressen und hat sich die Wohnung angeschaut (eine Maus, im Dachgeschoss), danke für nichts. Von der Hausverwaltung hieß es nur "keine Ahnung was man da machen kann, da muss ich den Vermieter fragen", Vermieter ist übrigens Jansen-Winkeln selbst. Wofür eine Hausverwaltung für die eigene Immobilie, wenn doch immer gefragt werden muss? Und was soll man da machen, bzgl Nagetier? Wenn Kammerjäger zu übertrieben und langfristig ist wäre es ja eine Möglichkeit gewesen einfach mal ein, oder zwei Lebendfallen zu besorgen, auf eigene Kosten. Oder ich kaufe sie und ziehe es einmalig von der Miete ab. Auch wenn es für mich sehr beängstigend war dabei zuzuhören wie die Maus (beim Anruf ging ich von einer Ratte aus, weil es das Knabbern so extrem laut war) sich durch die Wand frisst, ist es ja nicht schlimm wenn da mal eine ist. Aber es sollte sich eben dann aktiv gekümmert werden. Mein Anruf diesbezüglich ist über eine Woche her. Das Haus hat keinen funktionierenden Türöffner, wenn es klingelt muss man also zur Haustür. Gegensprechanlage gibt es auch nicht. Die Wohnungstür hat nicht mal ein Türspion. In der Küche fehlte die Dose für den Starkstrom für den Herd, durfte ich auf eigene Kosten für über 100€ von einem Elektriker installieren lassen. Als der Termin zum Freischalten für das Internet näher rückte und ich den Kasten (gibt halt nur DSL) nicht fand, dort dann angerufen habe um zu fragen wo der ist, hieß es nur keine Ahnung. Sowohl von der Hausverwaltung als auch dem Vermieter. Ich musste dann auf 100mbit per Hotspot zurückgreifen. Als meine Heizung plötzlich nicht mehr ging wurde sich schnell darum gekümmert, aber zu dem Zeitpunkt war auch ohnehin schon ein Mitarbeiter wegen einer anderen Wohnung im Haus anwesend. War also kein Kunststück. Lange Rede, kurzer Sinn, nehmt keine Wohnung bei dieser Hausverwaltung, außer ihr seid in Not. Ich werde mich nach einer neuen Wohnung umsehen und ausziehen sobald ich kann. Die Mindestmietdauer ist zum Glück überschritten. MfG, Herrmann

Die schlimmste Hausverwaltung, die wir jemals hatten. Ich kann allen Eigentümer:innen von Immobilien nur dringend von dieser Verwaltung abraten.

Auf Rückrufbitten,sowie Biefe auch mit Fristsetzungen wird nicht reagiert. Eine einzige Katastrophe! Habe noch nie eine Hausverwaltung gehabt,die so unorganisiert und planlos arbeitet. Die Mieter sind denen scheinbar egal! Hauptsache die Miete stimmt...Bin sehr verärgert und weiß nicht ob ich bei so einer Hausverwaltung weiterhin meine Wohnung halten möchte auch wenn diese sehr schön ist... aber...auch andere Verwaltungen haben hübsche Töchter oder in dem Fall Wohnungen. Auch die anderen Mieter mit denen ich in Kontakt bin sind nicht so zufrieden... Lustig auch dass ein gewisser S. Ott eine 5 Sterne Bewertung abgibt. Schon klar wenn man selbst da arbeitet ne... Viele Mieter sind durch diese Hausverwaltung im Mieterschutzbund oder in Kontakt mit Anwälten... Eine einzige Frechheit... scheinbar sind jetzt diese Wohnungen nicht mehr in der Betreuung durch diesen Laden,was super ist...es wurden an den Besitzer Sachen überteuert abgerechnet, die so nicht angefallen sind.Auch wird hier mir sehr komischen Preisen gerechnet,die weit ab der Realität sind wenn es um Reparaturen geht... Naja bin da weg und das ist auch super so.Wenn Ich nochmal ne Wohnung suchen sollte und sehen würde dass das durch diese Hausverwaltung betreut wird,dann würd ich direkt wegklicken.

Wir haben gute Erfahrungen mit Jansen-Winkeln gemacht. Die Hausverwaltung ist nett, wir haben uns in der Wohnung sehr wohl gefühlt & sind nur schweren Herzens ausgezogen. Es wurde sich immer kompetent gekümmert, dass einzige Manko ist das es keine Notfallnummer für Abends oder Wochenenden gibt. Ansonsten, alles Top :)

Eher faul und nicht besonders gut organisiert! Hausverwaltung normalerweise agiert OK (nicht super schnell, einfach OK), wenn man die anruft. Dafür 2*. Emails sind wochenlang ignoriert. Dann kommen antworte wie 'wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten'. Man spricht mit dem Chef, der verspricht einen Techniker zu schicken, niemand kommt, niemand ruft an. Man informiert die Verwaltung, dass es mögliche Undichtkeit im Dach gibt, keiner antwortet. Man zeigt der Verwaltung Schaden an der Decke von der Undichtkeit, die sagen es sei seriös und muss sofort behandelt werden. Dann meldet sich niemand. 2* Sterne, weil die Hausverwaltung für Mieter und für Vermieter nicht zu empfehlen ist. Auf dem Foto, von der Verwaltung frisch ausgetauschtes Abflussrohr

Einer der schlechten Hausverwaltungen die es überhaupt gibt! Für Probleme sind sie nicht kooperativ… selbst wenn ein Schreiben vom Mieterschutz kommt reagieren die null… wir haben seit mehreren Monaten Rattenbefall in den Wohnungen und alles was Die machen sind Köderboxen auszulegen und mehr nicht! Dann werden Termin vereinbar für Reparaturen, da die Ratten durch die Wand kommen, und es kommt keiner!! Dann werden wir beleidigt wir hätten angeblich alle Nummer der Mitarbeiter blockiert???? Und deswegen könnten man uns nicht erreichen um einen Termin zu vereinbaren! Mietminderungsmitteilungen werden ignoriert, und dann bekommt man einfach ein Brief wo drin steht „Es liegt kein berechtigter Grund für eine Mietminderung vor bzw. ist uns kein Grund bekannt.“ Ach so, die 20 email mit Videos und Bildern und hinweisen und zwei Schreiben von Mieterschutz zeigen also nicht dass es ein Bekannter Grund vorliegt?! Leute bitte… wenn ihr die Möglichkeit habt dann nimmt eine andere Wohnung mit einer anderen Hausverwaltung! Bei denen kommt es nur drauf an die Miete abzukassieren und mehr interessiert sie auch nicht!!!

Makler kam ohne Schlüssel der Wohnung und verspätet am Objekt an. Sehr ungepflegt und unhöflich. Professionalität sieht anders aus.