Hausverwaltung Wohnbau Service Bonn GmbH

Die Wohnungsvergabe und die Gestaltung des Mietvertrags empfand ich als sehr untransparent. Als Referenz wurde eine Musterwohnung gezeigt, die sich in einem ruhigen Bereich des Neubaus befand. Erst beim Schlüsselübergabetermin wurde deutlich, dass die tatsächlich zugewiesene Wohnung direkt an einem Spielplatz liegt und von dort aus dauerhaft einsehbar ist. Dadurch besteht weder auf dem Balkon noch an den Fenstern echte Privatsphäre. Zusätzlich ist die Geräuschkulisse des Spielplatzes tagsüber erheblich, was die Wohnqualität deutlich beeinträchtigt. Trotz Neubau-Standard und grundsätzlich guter Lage ist die konkrete Wohnungssituation für mich nicht akzeptabel. Unter diesen Umständen kann ich sowohl die Wohnung als auch das Vergabeverfahren nicht weiterempfehlen. Künftige Mieter sollten auf eine transparente Zuordnung der Wohnung und klare Informationen zur Lage bestehen.

Als langjähriger Mieter (wir sind Ärzte in einem Gebäude in Regensburg mit vielen Wohneinheiten) ist es auch heute der Wohnbau noch nicht möglich, Renovierungsarbeiten vernünftig anzukündigen. Der Baulärm macht medizinische Arbeit völlig unmöglich! Das Problem besteht seit Jahren, trotz mehrfacher Bitten, Arbeiten abzustimmen (was kein Problem wäre). Bei Anruf bekommt man keinerlei Auskunft, keine Entschuldigung. Baulärm wird uniform in einem Standardschreiben am gleichen Tag über unbestimmte Dauer angekündigt. Als Mieter ist man verzweifelt und kann diesen Werteverfall und ignorante Vorgehensweise nicht mehr nachvollziehen.

Da kann ich mich nur anschließen, Michaela Fluck. Das größte Ärgernis in unserer WEG in den letzten Jahren war die schleppende Bearbeitung bei Problemen. Ohne ständiges Nachfassen und Erinnern passierte wenig bis nichts. Schließlich verlangte man für diese unterdurchschnittliche Leistung eine - teilweise sogar rückwirkende -Gebührenerhöhung von mehr als 40% über 2 Jahre. Nachdem die von uns abgelehnt wurde, kündigte man schließlich unseren Vertrag. Gut, dass das zu Ende ist. In Schulnoten ausgedrückt: Gäbe es eine 7, wäre das eine 8.

Wenn es ginge würde ich - 5 Sterne vergeben für die Wohnbau Service, denn als langjährige Verwaltungsbeirätin könnte ich Bücher schreiben über die unendlich vielen Fehler, die passiert sind, und leider noch aus der Chefetage mit Unverschämtheiten versucht wurden ins rechte Licht zu rücken. Schlimmer geht n❗immer!!!!

Die Wohnbau hat mir eine Wohnung in der Nähe einer Einflugschneise des Flughafens vermietet. Ich hätte mich natürlich erkundigen müssen, aber die Wohnbau hat weder in der Anzeige noch im Vertrag auf die Nähe zu den Flugzeugen hingewiesen. Nach 6 Uhr morgens konnte ich nicht mehr schlafen. Ich beschloss, auszuziehen, aber die Mindestvertragsdauer betrug ein Jahr, und man verlangte von mir eine Gebühr von einer Monatsmiete, um den Vertrag vorzeitig zu beenden, und ich musste noch die Miete für die nächsten drei Monate zahlen. Die Nachmieter weigerten sich, für die von mir gebaute Küche etwas zu bezahlen, so dass ich auch diese wieder abreißen musste. Die Wohnbau teilte mir mit, dass sie nicht in der Lage sei, die Nachmieter für die Küche zu entschädigen. Ich habe insgesamt 9000 Euro verloren und meine Gesundheit hat einen Schlag erlitten, weil ich 3 Monate nicht schlafen konnte. Ich kann auf keinen Fall empfehlen, mit dieser Firma Geschäfte zu machen.

Leider kann auch ich nur wenig positives über unsere ehemalige Hausverwaltung sagen. Extrem schlechte Erreichbarkeit und leere Versprechen. Teilweise wurden Vorgänge im Februar 2024 angestoßen die einfach nicht bearbeitet worden sind bez. Vollständig liegen geblieben sind.

Würde 0 Sterne geben wenn es ginge. Wenn ihr es euch leisten könnt das zu vermeiden, zieht keinesfalls in eine von WSB verwaltete Wohnung! Wenn ihr euch nicht leisten könnt euch das auszusuchen, haltet absolut alles in schriftlichem Verkehr fest (und habt eine Rechtsschutzversicherung). Wir sind vor Vertragsende ausgezogen und haben die überschüssige Miete nicht bekommen wegen dem Argument des Vertragsendes zu späterem Zeitpunkt, obwohl wir in Eigenleistung einen Nachmieter gestellt hatten der bereit war einzuziehen. Uns wurde gesagt er könne nicht vor Ende unseres Vertrags einziehen. Wir sind wie geplant beide früher ausgezogen, da wir neue Wohnungen hatten. Die Verwaltung hat dann (ohne uns Bescheid zu geben) den neuen Mieter bereits einziehen lassen, als wir noch offiziell Vertragsnehmer waren, Geld haben wir trotzdem keins zurück bekommen. Die Übergabe sollte zu einem festen Termin, der von der Verwaltung vorgeschlagen wurde, stattfinden. Wir waren zu dem Zeitpunkt bereits in einer anderen Stadt, früher sei aber keinesfalls möglich gewesen. Daher hatten wir dafür ein Familienmitglied schriftlich als rechtliche Vertretung festgelegt und geschickt. Dieses Familienmitglied kam extra zu der Übergabe nach Bonn. Wartete, niemand kam. Wartete weiter, rief nach 40min dort an und man sagte: ach ja das klappt dann heute doch nicht. Da die Person extra dafür angereist war, solle man die Übergabe dann einfach mit dem Hausmeister machen (der darüber nicht informiert und theoretisch nicht berechtigt war irgendwas zu unterschreiben etc.). Auf Anfragen ob man uns bitte das vom Hausmeister händisch geschriebene Protokoll bestätigen könne, kam keine Antwort. On top haben wir dann knapp 1000€ von der Kaution nicht wiederbekommen, bis heute ohne Begründung. Obwohl wir bspw alles gestrichen haben, Fenster geputzt, Balkon, Bad, Boden geputzt etc. Übernahme bestimmter Möbel war mit dem Nachmieter geklärt und vertraglich bestätigt worden. Auf diverse Anfragen ob das Geld wegen der ausstehenden Nebenkostenabrechnung einbehalten würde kamen einfach keine Antworten mehr. Die letzten zwei NK Abrechnungen haben wir auch auf mehrmalige Nachfrage nicht mehr erhalten, sodass wir das auch selbst nicht mehr nachprüfen konnten. Das ist jetzt über 1.5 Jahre her, das Geld haben wir selbstverständlich nicht zurück, geschweige denn eine NK Abrechnung oder auch nur eine Antwort auf unsere diversen Anfragen via email und Brief. Wenn ihr könnt, spart euch diesen Stress. Ein Witz, dass „Service“ im Namen steht.