DGV Deutsche Grundstücksverwaltung GmbH

Persönliche Erfahrung: Lasst am besten die Finger weg von dieser Firma! Weder telefonisch noch schriftlich erreichbar!!! Telefonisch war die Verwaltung für mich kaum erreichbar; Anrufe wurden wiederholt nicht angenommen oder blieben ohne Rückmeldung. Auch auf mehrere Beschwerde-E-Mails erhielt ich keine nachvollziehbare Antwort – selbst vom Geschäftsführer nicht. Besonders enttäuschend war, dass aus meiner Sicht Entscheidungen beziehungsweise Bewertungen auf Grundlage von Annahmen getroffen wurden, ohne den Sachverhalt ausreichend mit mir zu klären. Eine verlässliche, transparente und lösungsorientierte Zusammenarbeit habe ich nicht erlebt. Auch die Kommunikation mit dem Bereichsleiter sowie den zuständigen Mitarbeitern empfand ich als wenig hilfreich und nicht professionell. Bei einer Grundstücksverwaltung erwarte ich Erreichbarkeit, verbindliche Rückmeldungen, sorgfältige Sachverhaltsprüfung und einen respektvollen Umgang. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall deutlich nicht erfüllt. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich die DGV Deutsche Grundstücksverwaltung GmbH nicht empfehlen und würde von einer Zusammenarbeit abraten.

Weder per Mail noch in den Sprechzeiten erreichbar!!! Ich versuche seit Wochen einen Mieterwechsel durchzuführen, keiner reagiert!!! Geschweige denn, jemanden zu erreichen wegen zu behebenden Makel an der Wohnung

Ein Stern ist noch zuviel. Wohnen seit 10 Jahren in unserer Wohnung. Mit der alten Hausverwaltung nie Probleme gehabt. Seit die DGV das übernommen hat stimmt nichts mehr. Sämtliche Nebenkostenabrechnungen falsch. Mieterbund eingeschaltet, auch die bekommen nie Einsicht in die Unterlagen. Eine Hausverwaltung übelster sorte, die alt eingesessene Mieter loswerden möchte um dann neu zu vermieten mit natürlich deutlicher mieterhöhung.

Sehr enttäuschender Service. Ich habe das Problem bereits vor über zwei Monaten gemeldet, dennoch wurde es bis heute nicht behoben. Der Vorgang scheint ohne konkrete Lösung liegen gelassen zu werden. Besonders kritisch ist die stark schwankende Wassertemperatur. Es besteht eine erhebliche Verbrühungsgefahr — ich habe mich aufgrund des plötzlich sehr heißen Wassers sogar verbrannt. Das stellt ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko im Alltag dar. Die Organisation wirkt chaotisch, die Bearbeitung dauert extrem lange und es ist sehr schwierig, einen klaren Folgetermin oder eine verlässliche Rückmeldung zu erhalten. Bei Problemen, die die Sicherheit und den Alltag beeinträchtigen, ist ein solcher Umgang nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass das Unternehmen seine Kommunikation und Terminvergabe dringend verbessert.

14.03.2024 sind wir dort ausgezogen und warten bis heute noch auf unsere Kaution i. H. v. 1400€. Auf Anrufe reagiert keiner. Einmal in Berlin angerufen und die wollten sich melden. Ist auch nicht passiert. Auf die Schreiben vom Anwalt reagieren sie nicht. Aber ist jetzt sowieso nicht schlimm. Wir haben Klage eingereicht und gleichzeitig das Finanzamt und den Zoll eingeschaltet, wegen deren Partnern des „Baugewerbes“ Facima GmbH. Wenn die sich bei unserem Anwalt schon nicht melden, denke ich, dass die sich beim Finanzamt melden werden. Das alles wied den Betriebsprüfer auch sehr interessieren. Existenz riskiert, wegen lächerlichen 1400€. Dann mal bis vor Gericht Leute. Macht weiter so

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Seit fast zwei Monaten warte ich auf eine Rückmeldung zu meinem Anliegen. Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort, telefonisch ist niemand erreichbar, obwohl feste Telefonzeiten angegeben sind. Ich war mehrfach persönlich vor Ort. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass sehr viel Arbeit vorhanden sei und ich warten müsse. Der tatsächliche Eindruck vor Ort war jedoch, dass keine erkennbare Arbeitsbelastung besteht. Insgesamt mangelt es stark an Kommunikation, Verlässlichkeit und Professionalität. Ich kann diesen Service leider nicht weiterempfehlen. Schlecht Schlecht Schlecht für immer

Ich rate jedem von der dgv ab!! Wer bei denen mietet, sollte dringend Mitglied in einem Mieterschutzbund werden bzw. sich um eine entsprechende Rechtsschutzversicherung kümmern. Hier wird man von vorne bis hinten verarscht, kriegt zu nichts eine Rückmeldung und ohne Klage sieht man keinen Cent seiner Kaution wieder. Ich werde ab sofort einen riesen Bogen um die dgv machen.