COMFORT Hausverwaltungs GmbH

Die COMFORT Hausverwaltungs GmbH wird in Chemnitz-Kaßberg sowohl für ihre Vermietungstätigkeit als auch für die Betreuung von Immobilien in Anspruch genommen, und die Rückmeldungen dazu fallen unterschiedlich aus. Positiv hervorgehoben wird wiederholt die zügige und unkomplizierte Bearbeitung von Anliegen, bei der sich das Team zeitnah um verschiedene Fragen kümmert und verlässlich zurückmeldet. Mehrfach gelobt wird zudem die freundliche und kompetente Art einzelner Mitarbeitender, wobei insbesondere Frau Heisig in der Buchhaltung und Herr Reinhold für ihr Engagement und ihre sympathische Betreuung genannt werden. Einige Mietende beschreiben eine langjährig konstante Zusammenarbeit und schätzen die professionelle Unterstützung bei der Immobilienbetreuung sowie die Vermittlung von Wohnungen.

Kritische Stimmen beziehen sich auf die Kommunikation nach dem Auszug, die Abwicklung von Rückzahlungen und die Bearbeitung von Protokollen, die sich teils über längere Zeit hinzog. Auch die Infrastruktur in Neubauten, etwa der unzuverlässige Betrieb von Abzugsanlagen oder die fehlende Möglichkeit, schnelles Internet zu wählen, wird bemängelt, ebenso der Umgang mit Eigeninitiative bei Rauchwarnmeldern. Die Rückmeldungen ergeben ein gemischtes Bild, in dem die persönliche Betreuung durch einzelne Mitarbeitende positiv hervortritt, während organisatorische Abläufe und die Nachbereitung von Mietverhältnissen wiederholt Anlass zu Beschwerden geben.

Sehr kompetente und freundliche Beratung vom Auszubildenden Herrn Arbi beim Besichtigungstermin. Sehr gern wieder!

Wir sind mit dem Service zufrieden. Falls wir als Mieter ein Problem haben, nehmen wir Kontakt per Mail auf und es wird immer zügig geantwortet. Meistens wird das Problem in ein paar Tagen behoben, aber man sollte wohl auch ein wenig Geduld haben, da wir ja nicht die Einzigen sind.

Anfänglich macht die Comfort Hausverwaltung noch einen guten, verlässlichen und seriösen Eindruck, der sich allerdings bereits nach 2 Wochen in Luft aufgelöst hat, als ich, wie darum gebeten, das Übernahmeprotokoll mit weiteren Schäden und Makeln der Wohnung neu protokolliert haben wollte. Das hab ich übrigens bis heute nicht, nach anderthalb Jahren erhalten! Die Emails habe ich aber als Nachweis noch. Der einzige Grund für 2 Sterne sind die angestellten Firmen und Hausmeister, die für das Haus zuständig sind. Nach erneutem Anruf heute um die mündliche Eingangsbestätigung meiner Kündigung zu erhalten (natürlich Einwurf-Einschreiben, den Nachweis hatte ich bereits) wurde nur meine Nummer aufgeschrieben und gemeint, man würde sich später nach Überprüfung nochmal melden. Wers glaubt wird seelig mit dieser Hausverwaltung!!! Der einzige Verlass dort sind traurigerweise die Azubis.

Der Service der Hausverwaltung ist überaus zufriedenstellend, besonders möchte ich Frau Heisig (Buchhaltung) erwähnen, die stets sich unserer Belange annimmt.

Ich bin mit der Betreuung meiner Immobilie durch die Comfort Hausverwaltung sehr zufrieden. Herausstechend ist dabei die kompetente und sympathische Art von Fr. Heisig.

Ich bin sehr zufrieden. Das Personal war stets freundlich und professionell. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Reaktionszeit auf meine Fragen und Anliegen. Der gesamte Prozess verlief reibungslos. Klare Empfehlung!

Mieter in einem Neubau-Mehrfamilienhaus am Kaßberg. Breitbandinternet nicht wählbar. Fahrrad rostet im Keller, da Abzug nur phasenweise läuft. Eigeninitiative zur selbstständigen Anbau der Rauchwarnmelder wurde abgelehnt, während Ersatztermin-Abhandeln als Mietersache definiert.