AIKO GmbH & Co. KG - Bauträger und Hausverwaltung

Eigentümergemeinschaften und vermietende Eigentümer in Karlsruhe, die eine Verwaltung für ihre Objekte suchen, schildern in mehreren Rückmeldungen vor allem Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit und der Abwicklung. Wiederholt wird genannt, dass vereinbarte Rückmeldungen ausbleiben und Anliegen über längere Zeit unbearbeitet bleiben, etwa die Organisation von Handwerkern für kleinere Reparaturen. Ein häufig genannter Punkt ist die verzögerte oder ausbleibende Bearbeitung von Rechnungen und Jahresabrechnungen, die nach mehrfacher Aufforderung noch offen seien. Kritisiert wird zudem, dass Versammlungen über Jahre hinweg nicht stattfanden und Probleme im Haus nicht aufgegriffen wurden. Einzelne Bewertungen berichten von einem Wasserschaden im Zuge einer Baumaßnahme, über den betroffene Eigentümer nach eigener Darstellung nicht informiert wurden.

Diesen Erfahrungen stehen positive Schilderungen gegenüber: Mehrere Kundinnen und Kunden heben die zügige Erledigung von Aufgaben und die gute Zusammenarbeit hervor, ebenso die Begleitung bei der Vermietung einer Wohnung. Namentlich wird ein Mitarbeiter mehrfach positiv erwähnt, der trotz zahlreicher Bewerber einen Besichtigungstermin ermöglicht, den Kontakt zur Vermieterin hergestellt und Unterlagen weitergeleitet habe; die Kommunikation mit ihm wird als unkompliziert und der Termin als angenehm beschrieben. Die Rückmeldungen fallen damit deutlich auseinander und reichen von lobender Anerkennung für die Vermietungsbegleitung bis zu grundsätzlicher Unzufriedenheit mit der laufenden Verwaltungstätigkeit und der Bearbeitung offener Vorgänge.

Wir sind Nachbar einer AIKO Immobilie, welche leider in keinster Weise gepflegt wird. Nach Rückfrage eines Rückschnitts der überwuchernden Hecken, wurden diese einfach zur Hälfte abgesägt und der Müll im Garten liegen gelassen. Bilder anbei. Vielleicht verfährt die AIKO mit ihren Kunden besser.... Wir müssen nun leider unseren Zaun gegen einen Sichtschutz austauschen

Große Sprüche und nichts dahinter. Finger weg von der Hausverwaltung. Schlecht oder so gut wie nie erreichbar, keine Rückrufe, keine Versammlungen die letzte drei Jahre, Rechnungen werden trotz Mahnung nicht bezahlt, Jahresabrechnung viel zu spät und erst nach mehreren Aufforderung. Probleme im Haus werden einfach ignoriert. Eigentümer suchen neue Hausverwaltung, um die jetzige zu kündigen.

Die Hausverwaltung AIKO in Karlsruhe ist absolut nicht zu empfehlen!! Sie ist weder telefonisch noch per E-Mail noch vor Ort erreichbar. Rückrufe werden angekündigt, erfolgen aber nicht. Auf Nachrichten und Anliegen kommt keine Antwort, und eine Bearbeitung findet nicht statt. Offene Rechnungen aus 2024 sind bis heute nicht erledigt. Bereits eingereichte Rechnungen und Unterlagen aus 2025 wurden ebenfalls nicht bearbeitet. Es gibt keine Rückmeldung, keine Klärung und keinen verlässlichen Ansprechpartner. Darüber hinaus finden keine Vermietertreffen statt, und auch organisatorisch passiert nichts. Wichtige Themen bleiben liegen, ohne dass sich jemand kümmert oder Verantwortung übernimmt. Für Mieter und Eigentümer ist diese Art der Verwaltung untragbar! Wer auf Erreichbarkeit, Verlässlichkeit und Bearbeitung angewiesen ist, ist hier aus unserer Sicht an der falschen Adresse!

Sehr unzuverlässig. Vereinbarte Termine bezüglich einer Rückmeldung werden nicht eingehalten. Sehr schlechte Erreichbarkeit. Warten seit über einen Monat für die Organisation von Handwerker für kleinere Reparaturarbeiten. Als Hausverwaltung leider nicht zu empfehlen.

Wir können uns nur nochmal für die schnelle Erledigung und die gute Zusammenarbeit bedanken..vielen Dank auch nochmal für die Unterstützung bei der Vermietung unserer Wohnung..war ein super Service..